6月28日，適逢民生手機銀行上線6週年之際，該行在北京舉辦“從心出發、智享未來——新版手機銀行發佈會暨六週年慶典”，感恩回饋客戶長期的支持與信賴，全面詮釋新版民生手機銀行以“金融科技促服務升級”為核心的新功能、新服務、新體驗，彰顯其數字化金融戰略理念。
在此次發佈會上，選取設計與民生銀行母品牌同根同源的小竹筍吉祥物“頂頂”,作為該行手機銀行形象大使首次亮相，活躍發佈會始終，為新版民生手機銀行增添了擬人化的勃勃生機與旺盛活力。
民生銀行行長鄭萬春為大會致辭，副行長石傑現場答謝民生手機銀行客戶代表，網絡金融部及直銷銀行事業部副總經理（主持工作）羅勇詳細介紹了新版手機銀行“統一入口、渠道協同、智能AI、智慧生活、黑科技護航、全新UI”六大亮點。五位客戶代表現場出演以自己真實故事為藍本編導的情景劇《移動金融成就美好生活》；另外，積極參與“我與民生手機銀行六週年”徵文活動並榮獲特等獎的十位客戶受邀出席活動。
發佈會上，鄭萬春行長、石傑副行長、民生銀行信息科技部總經理牛新莊、網絡金融部副總經理羅勇，與兩位客戶代表一同啟動發佈新版手機銀行，共同見證民生手機銀行的全新起航。
據悉，民生手機銀行2012年7月11日正式上線，至今已走過6年的從無到有、從小到大的不斷創新、快速發展歷程。經過100多次發版、超6000項產品創新和功能優化，民生手機銀行產品服務體系更趨豐富完善、用戶體驗更為友好，得到了新浪財經、中國金融認證中心、易觀國際、金融時報等權威媒體和第三方評測機構的好評，贏獲了眾多大獎，目前客戶數已突破3800萬，客戶活躍度一直位居同業領先水平。民生手機銀行從誕生時致力打造“手機隨身、民生隨行”便捷貼心的金融服務渠道，升級到“智惠金融、精彩生活”的綜合性移動金融與生活服務平臺，逐漸邁入“從心出發智享未來”的全新時代。
鄭萬春在大會致辭中表示，當前民生銀行正匯全行之智、聚全行之力、傾全行之策，按照“民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行”的戰略定位，全面推進改革轉型。在移動金融領域，也按照這樣的戰略佈局和發展規劃，對手機銀行進行全方位創新升級，以“客戶至上”的服務理念，以“匠心精進”的研發精神，全面提升客戶體驗，打造“千人千面”、“懂你知你”的個性化、定製化貼心服務。
“民生手機銀行六年的健康快速發展，離不開客戶、媒體、同業、合作伙伴和社會各界的關懷與支持，民生銀行感念深深，從來不曾忘懷。”鄭萬春表示，未來民生手機銀行將瞄準“行業翹楚”的發展目標，持續創新產品功能，堅持不懈提升客戶體驗，深度融合新興科技，廣泛拓展應用場景，為個人客戶、企業客戶提供更加智能、專業、便捷的金融服務與生活體驗，將民生手機銀行打造成客戶智慧金融和美好生活的首選平臺。
民生銀行網絡金融部及直銷銀行事業部副總經理（主持工作）羅勇詳細介紹了新版民生手機銀行聚焦“金融科技促服務升級”的六大突出亮點：
一是統一入口。圍繞客戶因需要管理手機銀行、網上銀行等多套登錄賬號和密碼而容易混淆忘記的痛點，創新推出民生通行證，方便客戶使用同一套賬號和密碼暢行民生銀行任意平臺；打造公司/零售一體化移動金融服務，通過系統重構，搭建了高度靈活的服務框架，首家整合零售、對公線上業務移動端入口，圍繞小微、直銷銀行、私銀、信用卡、公司等各類客群構建差異化移動金融服務體系，搭建一個統一APP，滿足多種核心客群的個性化需求。
二是渠道協同。通過統一客戶資產視圖、線上線下協同、遠程銀行等創新服務，實現線上線下互聯互通，為客戶提供更低成本、更便利的服務體驗。
三是智能AI服務。將大數據、人工智能、機器學習等技術廣泛應用於金融服務中，打造智能投顧、在線理財經理、金融日曆、千人千面、個性化頁面設置等智能金融服務。
四是智慧生活。通過便民惠民移動支付、祝福轉賬等社交金融以及“民生好車”、“民生好房”、“民生出國金融”等高度聚合的金融生活服務專區，為客戶提供同一領域更有深度和廣度的服務。
五是黑科技護航。充分應用前沿技術，推出指紋、虹膜、人臉等生物識別驗證支付服務，探索語音識別及語義理解技術與手機銀行相結合的應用場景，打造交易公共安全工具，採用最新技術白盒加密算法，不斷提升手機銀行安全性能。
六是全新UI設計。採取微投影、長滾動設計、焦點廣告設計、動畫效果應用、低調漸變、大膽配色等技術和措施，創新UI設計，為客戶提供全新的視覺體驗。
新版手機銀行亮點呈現後，五位客戶代表出演情景劇《移動金融成就美好生活》，以生動有趣又溫暖感人的表現形式，演繹了他們與民生手機銀行的美好故事。民生手機銀行跨行通、無卡取現、投資理財、金融日曆等產品服務給他們的生活創造了很多便利和實惠，成為他們經營幸福生活的好幫手。
為慶祝手機銀行面市六週年，發佈會前夕，民生銀行通過其微信銀行、手機銀行微信公眾號，開展了“我與民生手機銀行六週年”客戶徵文活動，收集到大量來稿。其中，十位特等獎獲獎客戶受邀參加發佈會，民生銀行副行長石傑給他們頒發榮譽證書，感謝他們長期以來對民生手機銀行的支持和信賴。
民生銀行行長鄭萬春、副行長石傑、民生銀行信息科技部總經理牛新莊、網絡金融部/直銷銀行事業部副總經理羅勇，與兩位客戶代表一起，通過指紋識別的方式盛大發布新版手機銀行，開啟民生手機銀行“從心出發 智享未來”的全新時代。
此次發佈會上，民生手機銀行吉祥物“頂頂”也首次亮相。據瞭解，擬人化小竹筍“頂頂”積極向上、活力四射，頭戴AR眼鏡，時尚可愛、聰慧貼心，象徵民生手機銀行充分應用新興金融科技，不斷自我突破、敏捷創新的精神特質。
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