伯爵售後維修中心——國際名錶維修服務中心位於【北京市東城區東長安街一號東方廣場辦公樓E1座8層808室】。伯爵手錶故障可能是：發條力矩不穩或發條變形，條盒蓋脫出條盒輪齒彎曲或折斷上條柄軸的小圓棒過長而刮條盒輪;條盒輪壁斷裂或變形發條過寬，使條盒盞凸起。
旋緊後蓋以後手錶就不走，取出機心，後又走時正常，手錶故障在哪裡?手錶故障部位可能是：秒針過高碰表玻璃，表玻璃內未裝緊圈，致使秒針碰表玻璃，固機圈過高或過低，致使表機圈壓住手錶機芯或後蓋壓手錶機芯，影響軸向間隙而不能轉動。當然，不少伯爵表是手動上發條，如果過頭了，就會導致手錶發條的斷裂。
對伯爵手錶進行故障分析，還只是對故障可能發生的部位作出判斷。故障究竟發生在哪一個或幾個零件上，還必須具體地對手錶進行檢查才能最後確定，對手錶進行故障分析的好處就是縮小了檢查範圍，從而減少拆裝的麻煩以及因此而可能造成的損失。檢查伯爵手錶時，可按手錶的三條工作路線，首先確定故障發生在哪條路線的哪一段，然後對故障段零件進行檢查。
用伯爵手錶柄軸進行上條和撥針檢查：如能順利上條，則上條傳動路線無故障，對這部分不必拆開檢查如能順利撥針12小時以上(即時針旋轉一週)，則撥針傳動路線無故障。對這部分不必拆開檢查。如不能上條，酬拆開上條路線零件進行檢查;如不能撥針，則拆開撥針路線零件進行檢查，如既不能上條叉不能投針，則重點拆開上條與撥針的共用零件進行檢查。如這部分有故障，排除故障後再進行下一步檢查。
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