騰訊代理就差評,真的合適嗎?

幾天前,育碧CEO Yves Guillemot在一次財務會議中表示,未來一些育碧遊戲將會由騰訊來負責中國地區的發行,其中特意提到了《彩虹六號:圍攻》這一款頗具人氣的FPS遊戲。

消息傳出後,steam頁面就被玩家的差評給淹沒,遊戲近期的評價也是褒貶不一。也許是心有餘悸,眾多玩家紛紛表示對騰訊代理的不滿, 在評論區控訴著騰訊的種種過往,連同為育碧旗下的《刺客信條:起源》等遊戲評論區也未能倖免。

騰訊代理就差評,真的合適嗎?

差評成為玩家的武器

自《足球經理2017》漢化事件以來,玩家們明白:推特互噴,發帖請願都不如在steam上給個差評來得直截了當。在玩家的差評潮中,SI工作室,世嘉等學會了向金錢低頭,知錯就改。玩家訴求也得到了正面回應,皆大歡喜。

實際上,國內的steam玩家對刷差評這件事還是比較剋制的,像《Football Manager 2017》這種短時間大規模差評並互相點贊提高權重的事並不多見。當然每個玩家的看法不同,因漢化質量低或者服務器差等點個“不推薦”是合理的,也是社區評分機制的初衷。

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不過這次對《彩虹六號:圍攻》的大量差評,其實跟遊戲質量關係不大。玩家的不滿主要集中在育碧和騰訊的合作之上,害怕《彩虹六號:圍攻》的本土化遊戲會遭騰訊方面的“魔改”,甚至和《火箭聯盟》一樣鎖區,影響老玩家的遊戲體驗。

嚴格來說,如今代理政策未明,玩家卻搶先刷差評。評價的已經不是遊戲本身,而是遊戲背後的開發商育碧了。玩家想通過對《彩虹六號:圍攻》差評來影響發行商將來的代理策略,差評成了玩家與育碧對話的有力武器。

玩家與遊戲廠商之間的矛盾一直存在,過去玩家對遊戲商的影響是滯後的。玩家如果發現買到的遊戲不符合預期,或者在實體光碟退貨不便,就只能通過網絡BBS聲討等方式表達自己的不滿。對於商家來說遊戲已經賣出去,隨著時間的推移,影響也不會太大。

但數字版遊戲的崛起和以steam為代表的PC遊戲商的出現,讓廠商對玩家的評論更加重視。一方面steam的評論機制是實時的,玩家的大量刷票可以讓遊戲評價快速下滑,影響後續玩家的購買。另一方面廠商的改進可以促使玩家修改差評,開發商的努力可以得到有效回饋。

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玩家越界了,這值得嗎?

依靠差評攻擊,玩家獲得了更大的權力,也有了越界的資本。

典型的例子是去年9月份《Firewatch(看火人 )》遭受差評轟炸。當時YouTube上著名主播PewDiePie因為在直播中爆種族歧視性粗口受到了各方批評。《看火人》的開發者Sean Vanaman更直接宣佈禁止PewDiePie播放旗下開發商的遊戲視頻。該舉動惹惱了PewDiePie的狂熱粉絲,紛紛在steam專區瘋狂刷榜,原本特別好評的《看火人》推薦率一度只有51%,極大損害了對遊戲的公正評價。

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steam社區為了避免類似情況的發生,對評論區做了進一步優化,如果一款遊戲在短時間內受到了大量差評,評測區就會出現相應提示。steam的應激措施也體現了官方的態度。

在新聞公告中,steam這樣解釋玩家的差評轟炸:“一方面,進行轟炸的玩家達成了用戶評測的目的:他們發表了自己的意見,告訴大家為什麼不應該購買這個遊戲。但我們也注意到玩家關注的問題常常與遊戲無關。有可能他們只是對遊戲開發者在網上某些言論的不滿,或者對於開發者對 Steam 版本遊戲中所做的一些決定相對於其他平臺版本不同而不快,又或者他們僅僅是不喜歡遊戲開發者的政治主張。這些都是對遊戲不滿並進行評測的恰當理由。”

如果說玩家這次對《彩虹六號:圍攻》的差評還有出於對未來遊戲體驗的擔憂,那麼在育碧其它遊戲下的差評行為就顯得沒啥道理了。

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騰訊洗白之路道阻且長

作為全球最賺錢的遊戲開發商和代理商,騰訊在國內的口碑一直不高。儘管NEXT Studio工作室、極光計劃以及最重要的友商襯托為騰訊挽回了一些聲譽,但在國內許多老玩家看來,騰訊遊戲的原罪還是有的,聯想起騰訊過去的行為,玩家對《彩虹六號:圍攻》的擔心也不無道理。

在FPS玩家心中,《使命召喚》系列是絕對的經典。但因騰訊的代理,讓該系列的其他作品在國內都被鎖區。廠商的代理保護可以理解,玩家的抱怨也得發洩。同樣慘遭鎖區的還有《火箭聯盟》,雖然遊戲國外熱度很高,但由於服務器原因國內玩家並不多。現在的鎖區加上騰訊漫無止境的內測讓國內玩家根本沒法玩好好玩遊戲。

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當然騰訊也不是都這樣一刀切。《城市:天際線》《饑荒》等雖然也在WeGame上架,steam版本也活得好好的,甚至連steam《缺氧》的漢化都是騰訊給的。

騰訊遊戲體量巨大,在代理遊戲的時候也很強勢。騰訊比起完美世界和網易的代理來說變數也實在太多,玩家對《彩虹六號:圍攻》的擔心不無道理。只希望騰訊這次能多多重視,給玩家一個好的遊戲體驗。否則面對如潮的差評,騰訊遊戲的洗白之路又要難走了。

作者 | 文創資訊記者 西鶴


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