普吉島沉船事件造成中國遊客重大傷亡，旅遊保險的重要性也體現出來。近日，文化和旅遊部發布提示，海外自助遊要警惕各類風險，包括涉水活動風險、交通風險、野外和空中項目風險、盜搶風險等，並特別提醒購買旅遊意外保險，保障出遊安全。
暑期旅遊旺季來臨，自然災害和意外情況多發，近期旅遊保險的投保情況有何變化？遊客購買相關保險需要注意什麼？
暑期旅遊保險訂單增長超五成
正值7月暑期旅遊旺季，記者從各大旅行社瞭解到，近期旅遊保險的銷量水漲船高。攜程旅遊保險平臺的數據顯示，暑期旅遊者的保險意識增強，7月通過APP在線購買旅遊保險的人數，相比去年增長50%以上。國內遊、出境遊意外險的投保都有明顯增長。目前，攜程與國內外知名保險公司合作，針對各個目的地都開發了專門的保險產品。
攜程保險業務負責人鄭玉華表示，很多遊客特別是出境自由行，自發購買旅遊保險的意識比較弱，普吉島沉船事件之後，遊客出行的風險意識明顯增強。通過統計近期東南亞熱賣的幾個旅遊險種，不僅是出境遊意外險的銷售量增多，境外一日遊的的客人在出行前也紛紛選擇投保旅遊意外險，尤其是出海一日遊、潛水、衝浪等當地玩樂項目。
普吉島沉船事件之後，攜程旅遊保險部門與保險公司啟動應急處理機制，針對購保客戶開通綠色理賠通道，專人陪同家屬做事故的處理。經排查，此次事故，中國平安預估最大賠付額達1343.1萬元。
記者瞭解到，在東南亞等一些國家，當地保險的賠付往往比較低，比如泰國旅遊公司為遊客購買的保險，額度一般不超過100萬泰銖（約合人民幣20萬元）。“鑑於一些發展中國家保額低的問題，建議出遊者國內購買一份旅遊意外險，為自身加強保障，最好選擇涵蓋了意外傷亡、高風險運動、醫療住院、全球救援服務等保障的產品。”鄭玉華建議。
“海島險”熱銷 潛水、衝浪雙倍給付
隨著海島自由行遊客比例提升，海島遊也面臨著更大的安全風險。一些專門開發的旅遊意外險今年熱銷。
攜程保險部門的數據顯示，海島險的投保人數增長了60%。主要是熱衷潛水衝浪的海島愛好者，以及帶孩子的家庭。“海島險”不僅自然災害、高風險運動等全涵蓋，特別潛水、衝浪這一類的高風險運動，雙倍給付，提升了保障力度。比如，一款“歡島遊境外保險”，因潛水、衝浪導致意外身故傷殘，賠償額度是40萬元，那麼雙倍給付再賠付40萬元。
記者瞭解到，消費者對於玩樂、一日遊保險存在很多誤區。許多遊客認為一日遊沒必要專門投保；而市面上許多旅行社在售賣一日遊產品時也未提供保險或進行提示。出海、潛水等高風險產品，地接社及船公司也不一定及時給遊客購買當地意外險。如果遊客遇到突發事件併發生傷亡時，沒有保險往往會造成進一步的嚴重損失。
“海外一日遊也有必要買保險。”攜程海外玩樂平臺的相關負責人介紹，攜程針對一日遊和高風險玩樂產品制定專門的保險產品——“攜程當地遊保險”，遊客在出行前預定一日遊產品的同時，可購買相關保險產品。此前在預訂一日遊時購買保險的比例比較低，今年暑期有明顯提升。
50%手機端自助報案、理賠
很多人覺得保險理賠麻煩，今年在報案理賠程序上也便利很多，在旅遊過程中，通過手機端就可以操作。
攜程今年推出了國內外行程中“手機端自助理賠”服務，如購買了“旅遊意外險”，出現航班延誤取消、行李丟失、被偷被搶、意外傷害等各種情況，旅遊者在現場的第一時間，登錄攜程APP，通過“我的攜程-度假訂單-保險-自助理賠”，直接報案、並上傳材料，將同步給保險公司進行定損賠付，完成自助理賠。
據統計，通過手機端自助理賠的遊客比例已經超過50%。攜程客人還可以獲得綠色理賠通道、優先理賠，為旅遊者節省了大量的時間精力。
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