退款變退卡，華帝這波操作被吃瓜群眾帶上熱搜
我們或許見證了一個教科書級的營銷案例......
“法國隊奪冠，華帝退全款”，讓華帝成為世界盃期間的最大贏家。
根據華帝方面公告顯示，營銷活動期間(6月1日-7月3日)，華帝旗下線下渠道銷售總額預計超過7億元，同比增長20%左右，其中“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為 5000萬元，佔線下渠道總零售額約 7%;線上銷售額預計3億元以上，同比增長30%，其中“奪冠退全款”指定產品預計銷售額2900萬元，佔線上渠道零售額約 9.67%。
財報顯示，華帝2017上半年營收27億，全年營收57.3億，而法國奪冠營銷活動為期一個月零三天，貢獻銷售收入10億+，線下和電商分別貢獻7億+和3億+——也就是說，這一個月的營銷過程，其銷售額就超過了去年上半年的三分之一。
此前，因為經銷商跑路、華帝要承擔鉅額退款等問題，不少看客那是為華帝操碎了心，並且揚言，要給華帝在“天台”留位置。在法國隊順利奪冠後，華帝公司公佈了詳細退款流程。但是又有不少網友指責被華帝當猴耍，這又是怎麼回事?
原來，與“線下退全款流程”相比，“線上”所謂退全款則多出了“返平臺購物卡”的說法，紛紛被網友吐槽城市套路深。
(部分截圖)
成功的營銷大概就是吃瓜群眾能自發帶節奏，上熱搜。
(部分截圖)
業內人士認為，這是一個巧妙的設計，在達到營銷效果的同時，華帝不僅避免了退現金帶來的現金流壓力，同時又促進了平臺商品的二次銷售。
在朝聞通傳媒有限公司副總經理邱一棟看來，“這是內容營銷的一部分，試問又有幾個消費者會較真退現金呢?並且華帝也沒有說退款的內容是現金，解釋權歸企業。”
一位廣告從業人士表示，“通常企業這些優惠都不會百分百的現金，都是有限定條件的。他們能退這對企業來說就是建立了很好的品牌信譽。”但對於消費者而言，不論是退現金還是退購物卡，都能獲得相應的實惠。
他們說的都對。接下來，就只有一個問題：一個品牌不能只靠營銷動作取勝，熱潮過去，華帝是否還能存活在消費者心中?
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