05/18 14:01 金融界,零售業的江湖中，蘇寧今年以來的一系列動作似乎是開掛了，吸引了無數眼球。先是一季度，蘇寧易購商品銷售規模為693.30億元，同比增長46.33％，接著就是以幾乎市場半價的方式對1600名核心骨幹進行股權激勵，隨後又推出“萬千百”計劃，開啟“搶人”模式。
這接二連三的刺激，讓全社會都好奇蘇寧為何突然一下子進入爆發拐點。5月17日，中國連鎖經營協會（簡稱CCFA）特地將“2018中國連鎖企業人力資源峰會”搬去南京蘇寧總部，中國連鎖領域人力資源方面的眾多行業大佬及相關領域的頂尖專家學者也都慕名而來，希望一睹蘇寧轉型究竟。面對外界的期待，蘇寧易購集團高級副總裁、CHO孟祥勝在峰會上發表了精彩演講，分享了蘇寧組織人才轉型的“蘇寧內參”。
（圖：蘇寧易購集團高級副總裁、CHO孟祥勝在2018中國連鎖企業人力資源峰會講述蘇寧轉型經驗）
股權激勵添把火 蘇寧人要“高速路上換輪胎”
峰會上，中國連鎖經營協會會長裴亮披露：中國連鎖百強企業線上銷售佔比大體只佔到了總銷售額的1％左右，而蘇寧的線上的銷售額已經超過了企業銷售額的50％，真正成為全渠道零售企業，互聯網轉型的典範。更為稱道的是，蘇寧線上平臺實體商品交易規模同比增長81.50％，領跑行業。在線下，蘇寧智慧零售大開發戰略加速佈局。
為了進一步調動員工積極性，蘇寧推出了頗具挑戰性和吸引力的股權激勵計劃：若蘇寧易購2018年度營業收入增幅不低於30％，則可在鎖定期滿後分批出售股票。這一考核指標可以被視為蘇寧易購2018年業績增長的指引，無異於為高速發展的公司添加了一把助燃劑。
蘇寧能在高位上再添一把火，無疑與內部能量的積蓄有著密切的關係。 蘇寧易購集團高級副總裁、CHO孟祥勝用“破釜沉舟，打破舊時代，進入新時代”，“天下大勢，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡”這樣鮮明的語言詮釋蘇寧堅定智慧零售的“戰略決心”、“戰略定力”，並表示“企業變革中最深層的、最關鍵的是人的變革，包括思想觀念的變革，人才機制創新、管理機制創新等。”
在孟祥勝看來，處於高速成長的機遇期，“人的變革”是企業最難做又亟待去做的事情。“就像在高速公路上換輪胎，要膽大心細，既快又穩。”
從“高速列車”到“聯合艦隊”，使組織碎片化
俗話說“船大難掉頭”，大型企業的轉型，從組織建設上來說是一件複雜的事情。蘇寧作為一個擁有24萬員工的“龐然大物”，從電器連鎖時代發展到智慧零售時代，無論是從轉型的複雜度，還是成效的顯著性，都足以成為行業研究的典範。
事實上，從蘇寧10年前確定互聯網轉型之路起，相應的組織管理便已應勢而動。孟祥勝用了一個形象的比喻描述了這個被重構的過程，即從“高速列車”到“聯合艦隊”，將組織打碎重組。
他表示，過去的蘇寧做連鎖講究標準化，追求組織的克隆、複製、規模，人員需要服從、投入、執行，每節車廂不能獨立動，都要跟著總部走，由總部這個車頭推動；現在的蘇寧，伴隨著產業板塊的多元化、事業部公司化等，更像是聯合艦隊，總部是艘旗艦，下面的每個單元都是獨立的軍艦，要既能獨立作戰，又能有機整合、集團作戰。
而伴隨著這一轉變，蘇寧從一個24萬人的龐大組織，按照“事業部公司化、小團隊作戰、利潤中心制、內部市場化”四大組織理念，分解為100多個大團隊和4000多個小團隊，從而使經營組織碎片化，並通過共享組織雲化、內部協同網絡化，確保整合效應的發揮和轉型風險可控，並實現了互聯網時代的組織再造。
孟祥勝表示，“蘇寧還會不斷的去調整、不斷根據業務需求再去變化，進一步細化小業務單元，讓蘇寧這頭大象起舞，助推發展戰略的執行落地。”
（圖：零售雲、會員一賬通等項目團隊獲得2017蘇寧控股年終大賞 “董事長特別獎”）
“萬千百計劃” 網羅全球頂尖人才 1200升級管培生
不久前，在國際權威的人臉識別公開測試LFW和MegaFace上，蘇寧美國硅谷研究院訓練出的人臉識別模型取得了第一和第三的排名，遠超眾多國內外知名科技公司。這個2013年底建起的海外研究院，也在源源不斷地為蘇寧智慧零售輸入著“黑科技”。
孟祥勝對此詮釋為“技術驅動變革”，從傳統零售到O2O智慧零售，高層次、高素質人才正在成為蘇寧轉型的助力，人才隊伍的主體。統計顯示，目前蘇寧研發團隊碩士以上文憑比例已經超過20％。如今，IT技術已經成為智慧零售的基礎支撐，蘇寧啟動了全球蒐羅人才的“萬千百計劃”，全力擴容蘇寧IT體系，打造萬人規模的技術團隊，通過引進成熟人才，培養頂尖高校畢業生，並聯合頂尖院校、投資領軍企業等方式，在雲計算、人工智能、大數據等領域進行提前重點儲備，為智慧零售進一步深入發展提供技術人才驅動力。
（圖：1200管培生進行培訓）
而在蘇寧的轉型中，蘇寧的秘密武器“1200工程”發揮了重要作用。這項最初的大學生招聘計劃伴隨著蘇寧的發展，先是在2013年升級為“優中選優、重能力、重創新”的管培生模式，又在2016年全面啟動海外管培生計劃，覆蓋美國、英國、新加坡、澳大利亞等國家以及中國香港等地區的頂尖高校。對於怎樣留住人才，孟祥勝表示，“關鍵是文化，例如現在的90後，他們工作更看重的是能做一些有價值、有樂趣的事情。”
同時，蘇寧明確反對用職業經理人，而是著力培養事業經理人。孟祥勝表示“企業和員工不是僱主和僱員的關係，也不是老闆和打工者的關係，員工就是蘇寧的主人，是企業的合夥人，企業的利益和員工的利益是一致的。”
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