暑期要陪孩子出去旅遊?萬一遇到糾紛,行程結束90天內都能投訴!

隨著中、高考結束和假期的開始,暑期旅遊旺季已經到來。7月5日,山西省旅遊發展委員會發布旅遊消費提示,提醒廣大遊客暑期適時錯峰出遊,注意旅遊安全,遵守公共秩序,理性消費,文明旅遊。

暑期要陪孩子出去旅游?万一遇到纠纷,行程结束90天内都能投诉!

隨團出遊要選擇具有資質的旅行社。選擇旅行社時注意查看《工商營業執照》和《旅行社業務經營許可證》。出國、出境、赴臺旅遊應查看旅行社是否有出境遊和赴臺遊資質。遊客切莫選擇無旅行社業務經營資質的單位和個人,避免自己合法權益受到侵害時,增加維權難度。

暑期旅遊線路和廣告五花八門,一些旅遊產品以“低價”或“特價”為噱頭吸引遊客。遊客應理性選擇,切忌一味追求低價旅遊,增強風險防範意識,謹防“免費旅遊”“旅遊贈券”等消費陷阱,避免因貪圖便宜而上當受騙。

為保障維權有據,遊客一定要與旅行社簽訂旅遊合同,詳細約定行程時間、團費、包含項目、內容、服務標準、購物點數量及時間、是否同意轉拼團、違約責任及糾紛處理方式等。同時,要向旅行社索取相關票據,若將團款匯入個人賬戶(微信、支付寶等方式轉賬)一定要慎重,謹防權益受損。

遊客外出要增強安全防範意識,妥善保管各類證件和貴重物品,出行前要購買旅遊保險。還應密切關注旅遊目的地的天氣、衛生、交通等情況,駕車、乘車都要繫好安全帶,謹慎參與高風險旅遊項目。在景區遊覽時要注意安全警示標識,避免發生意外。

此外,遊客還應選擇正規購物商店或管理規範的市場購買紀念品,不要盲目跟風、貪圖小便宜、輕信“老鄉店”等,避免衝動消費,要保存好購物發票等憑證。

在旅遊過程中若出現服務質量問題,遊客應及時與組團社聯繫,並配合旅行社妥善處理,避免過激行為而影響其他旅遊者的正常行程。

如協商不成,須在行程結束90天內向山西旅遊質量監管管理所(電話0351-7321999)或國家旅遊服務熱線(電話12301)或組團社所在地旅遊投訴處理機構進行投訴。


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