今年5月，龍湖金沙天街引入杭州首個移動母嬰室，mamain移動母嬰室雖然只有幾平米的面積，設施卻相當齊全，含有摺疊育兒臺，專用充電插座，高清娛樂顯示屏、人體工程學沙發，便利置物架和衣帽鏡等功能，並且配備自助掃碼卡門和物理反鎖的設計，依託科技更大程度地保證了私密性。
作為杭州移動母嬰室的先行者，龍湖以人為本，洞察消費者的真正需求，先人所想生活中的每一處細節，並將之付諸實踐。這些人性化的"小心思"給顧客帶來溫馨感與空間的歸屬感，是人與空間緊密相連的重要見證。
"空間即服務"
在今年的年會上，龍湖集團CEO邵明曉先生提出了對未來的一個新註解——"龍湖要做人與空間的連接，也就是'空間即服務'（SaaS,Space as a Service）"。
這就是龍湖金沙天街移動母嬰室的設計初衷，也是龍湖要做連接"人與空間"未來企業的核心。
"空間即服務"的要點就是站在未來的角度，以客戶的具體需求為導向，將服務融於空間的方方面面。龍湖希望把空間和人在自有平臺上有機結合，通過數據和技術的平臺能力，給消費者提供更好的消費場景與服務。
在龍湖的各航道業務中，都將深刻踐行"空間即服務"的理念，在服務與產品層面不斷升級，迭代空間運營力，做到讓空間與服務如影隨形。
1、 拓展空間，激發城市創造力
一個都市的發展，隨著人口越來越密集，必將進入一個寸土寸金的時代，喻示著每個人的平均空間在不斷地縮小。行李越來越多，空間越來越小，在現在這個需求大容量的時代，如何在有限的空間內，提升空間利用率就顯得十分重要。
龍湖金沙天街此次利用公共空間設置移動母嬰室，深度挖掘了公共"無用空間"的利用，將每一寸空間的使命發揮到極致。龍湖對空間的拓展不止於自身項目空間的充分利用，更在於對城市存量空間的挖掘。
面對租住客戶"空間不足"的剛性需求，秉承"空間即服務"的理念，站在共享經濟風口，龍湖冠寓的共享小倉庫——優立倉給了城市空間拓展的另一種可能。
冠寓優立倉，區別傳統的商場儲物櫃、郵件收發櫃，能夠更多的滿足不同人群、不同業態下物品寄存需求，24小時物品隨存隨取，提高青年生活社區內空間利用率。冠寓優立倉針對租房客戶，讓有限的空間內最大化地構建出儲藏空間，再次延展城市生活空間。
公共空間是城市活力的重要來源，"空間疊用"的創新思路與暖心服務，是龍湖秉承"空間即服務"理念，從人性化的細節出發，結合所在城市本身的存量空間，將"無用空間"轉化為"暖心服務"。
2、 深化空間，賦予生活更多想象
一個事物的蓬勃發展，向外是一個不斷擴張的過程，向內是一個不斷優化升級的過程。龍湖的空間革命是一曲雙向發展的二重奏。
從客戶需求的精細化出發，在運營期的項目，龍湖結合實際情況不斷對空間進行改造，塑造多元化空間，給予消費者更多生活體驗。
金沙天街對母嬰室與兒童主題區進行的全新升級，遵循龍湖商業一貫的"場景化"營造法則，結合商業自創IP"金小鯊"，將元素融入到商場各個角落，進入商場這一空間，隨處可享親子互動與豐富體驗。未來，在這裡還將配合多彩的親子主題活動，龍湖將"親子"這一IP主題發揮的淋漓盡致，為消費者提供豐富而獨特的歡樂體驗。
我們可以看出，龍湖打造的不止是單純的一種空間，而更像是賦予消費者多樣生活方式。又如龍湖創立的"一展空間"——商業綜合體中的聯合辦公空間。深化了解商業綜合體這一龐大的空間，將零售、餐飲、娛樂、休閒、體驗、展示、社交等功能，轉化為辦公優勢，最大限度地滿足入駐人員的所有需求。
龍湖對空間多元化的利用，給予商業空間更多可能性，賦予空間與人更多的觸點。對空間的升級革命，是空間價值提升的完美詮釋，是服務領域的進一步昇華！
3、 運維空間，服務不止於現在
新時代的發展動力，必然是由創新驅動的。未來，是智能時代，不僅是產品的智能化，更是服務、管理的智能化。在時代的背景下，龍湖對空間與服務的打磨，是創新性及智能化的。
金沙天街經過多年的運營與調研後發現，目前商場的客群是親子小家庭，因此龍湖不斷升級空間運營解決方案，將客戶體驗擺在首位，在產品和服務層面創新。金沙天街對兒童軟裝區全面升級之外，還將補充更多的嬰幼兒需求業態及品牌，滿足消費者需求。
龍湖對空間與服務的創新還體現在物業上，區別於傳統物業，龍湖與時俱進，以科技連通物與人，打造"科技物業"。龍湖科技物業採用專利設備身份證，千丁App等技智能化物業管理方式，再搭配人性化的細節服務，將日常生活"一網打盡"，盡享人居生活至美。
在空間的運營上，龍湖不斷嘗試新的服務實踐，用情懷打磨空間，將空間與服務無縫連接，在未來將為顧客創造更多人性化的空間。
密切關注一切與人生活相關的各類場景，龍湖將"無用空間"轉化為"暖心服務"，將"空間+服務"升級為"空間即服務"。隨著"空間即服務"的升級革命與四大主航道業務的實踐落地，龍湖正不斷刷新人們對空間與服務內容的想象力。
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