主持人 陳海霞
在深入推進“放管服”改革，提升政務服務水平方面，商務廳有哪些具體的措施？
自治區商務廳廳長助理莊巖
在政務服務方面，商務廳著力推進效率提升、優質服務和規範監管工作：
一是進一步提升辦事效率。商務廳嚴格執行“應進必進”、“一窗進出”、“一站辦結”原則。目前，商務廳100 %（36類59項）行政審批及公共服務事項已納入政務中心窗口受理，其中，“最多跑一次”事項實現率達到94.5%。今年根據國務院和區黨委政府要求，承諾辦結時限再減少一半，各事項的新辦結時間我們將統一在網上公佈。
二是不斷完善服務細節。大多數業務企業可以在網上或通過郵寄提交申請材料，審批結果、批件可以由商務廳窗口統一郵寄至所在地市商務局或企業。針對內地與香港、澳門關於建立更緊密經貿關係的安排，商務部門率先推出“1+14”綠色通道服務模式，以商務窗口為辦理點，建立多部門聯辦的工作機制，一站式解決港澳企業在廣西投資涉及的審批事務。截至2017年底，在自治區本級和全區14個市均已開通CEPA項目綠色通道，目前已為40多家港澳企業提供審批及諮詢服務。從2017年開始，商務廳為確保外貿企業在國慶中秋等長假期間，不影響進出口報關業務單證辦理，我廳窗口為企業推出“假期預約辦證”服務。通過主動電話短信通知重點外貿企業，以及提前3天在商務廳窗口貼預約辦證告示等方式，明確預約經辦人及手機號。放假期間窗口指定專人24小時接聽手機，預約企業可聯繫到窗口辦理進出口許可證簽發業務。這項服務我們以後還會堅持並納入服務綠色通道。注重窗口隊伍建設。商務廳審批辦實現了整建制前移窗口辦公，能夠提供完整的商務行政審批和服務事項辦理和諮詢，實行首問負責制。
通過以上一系列措施，近3年，商務廳窗口共辦理行政審批及公共服務事項4218件，滿意率達到100%。
三是在“監管”上立規範。加強行政審批的事中事後監管，隨機抽查，監管結果及時在商務廳門戶網站公佈。
自治區商務廳廳長助理莊巖
主持人 陳海霞
商務部門是最早落實減政放權，轉變政府職能，提升政務服務的政府部門之一，在推進“放管服”改革，規範權力運行，落實政務公開方面得到政府和社會的認可。在優化營商環境中方面，商務廳還有哪些重大措施？
商務廳牽頭編制的《關於優化通關環境暢通南向通道的若干措施》是今年全區優化營商環境大行動的重點配套文件之一。聚焦我區在物流和通關環境方面最迫切、最急需解決的問題，出臺了3方面20項措施，主要有：
一是完善通關設施。 完成一批口岸驗收對外開放，提高查驗、物流、倉儲等設施裝備自動化和協作水平，實現貨物通關一次性放行。加快建設查驗綜合查詢服務系統，實現與海關係統、碼頭生產信息系統等互聯。
二是優化通關流程。全面推行國際貿易“單一窗口”應用。推動中新南向通道沿線省區及東盟相關國家口岸物流信息互聯互通。全面鋪開口岸一次性聯合檢查。推廣陸地邊境口岸邊檢自助查驗，推進口岸物流無紙化作業。
三是提升通關服務。沿海沿邊重點口岸實行雙休日和節假日正常通關。引入第三方集裝箱查驗服務，提高驗貨場作業效率，將通關準備、貨物提離時間再減少三分之一。對口岸查驗沒有問題的進出口貨物，免除因查驗產生的吊裝、移位、倉儲費用。複製推廣自貿區改革試點經驗。推動恢復中越跨境貨運直通車。
自治區商務廳廳長助理莊巖
主持人 陳海霞
通關便利化新政策提出的措施，內容與其他地區相比有什麼創新和突破？
《若干措施》20條中，有5項措施在全國處於領先水平或在廣西實現創新突破，其他措施與國內同類型口岸實現並跑。我主要介紹5項突出措施：
一是在口岸開放數量和進度方面，近3年我區成為全國獲國務院批准開放口岸數量最多的省份。2018-2020年重點開放28個口岸開放驗收項目，進一步加快口岸建設和開放升格。
二是國際貿易“單一窗口”建設。我區是西部地區首個啟動並建成“單一窗口”的省份，也是首個將交通運管納入“單一窗口”建設,開展“單一窗口”跨境運輸車輛業務試點應用的省份，目前是全國陸路口岸“單一窗口”的編寫組牽頭省區，將為國家標準版的建設與推廣提供可借鑑和可複製的經驗。
三是延長重點口岸貨物通關時間。重點口岸實現週六週日及節假日也可以正常通關。
四是邊檢自助查驗模式走在全國前列。廣西在東興、友誼關等重點邊境口岸和憑祥浦寨邊民互市區全國首創實施了邊民自助通關。
五是擴大口岸查驗費免除範圍。除國家規定的集裝箱（重物）貨物、箱式貨櫃車運輸貨物，對陸地邊境口岸非箱式貨車運輸貨物以及其他鐵路運輸貨物免除口岸相關查驗費。
自治區商務廳廳長助理莊巖
主持人 陳海霞
下一步商務廳在政務公開和優化營商環境方面有哪些重點工作?
政務公開和優化營商環境是系統性工作，涉及政府職能改革和作風轉變、市場機制的完善，社會的公平正義，也涉及企業和群眾的切身利益與獲得感。今年我廳根據區黨委政府的統一部署，印發了《自治區商務廳關於開展深化商務改革優化營商環境大行動的通知》，下一步，我們將重點抓好三方面的工作：
一是在“多證合一”、“一網辦通”、數據共享方面繼續推動我廳信息化建設，提升網上辦事的實現率和審批效率，讓信息多跑路，要辦事者少跑腿。
二是確保《關於優化通關環境暢通南向通道的若干措施》執行到位，進一步提高通關效率，降低物流成本。
三是開展商務大調研活動。深入基層，問政於民，總結調研成果，統籌精準施策，不斷提升利企便民的服務水平。
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