客戶：想要有質量保證的實木門，都沒有還價
陳女士說，她向商家反映，要求商家將這些木門運回去。老闆發誓說送來的門就是陳女士要訂的實木門，與樣品和他的描述完全一致。陳女士還是不相信，於是又跑到多家做木門的廠子和門店比較和詢問，她發現自己買的門根本不值一千多元。一些店老闆還告訴她，這樣的門用不了幾年。
商家：一分錢一分貨，付多少錢就給什麼樣的門
針對陳女士所說的門的外面是一層紙糊的問題，王先生解釋說，實木門裡面是複合板材，外面有貼紙的、有貼樹皮的、有貼面板的，價格不一樣。不過他保證說，自己送到陳女士家的木門都是貼樹皮的，後又根據陳女士的要求，將門換了原木門線。
“木門安裝完了，到第二天她才反映門有問題。”王先生說，如果陳女士在外面能買到如她所說那麼便宜的實木門，他願意100倍賠償。
提醒：購買合同中要註明材質及含量
次日，陳女士在媒體的陪同下來到高雲國際家居建材廣場，就木門的問題與王先生進行協商，儘管最初雙方分歧比較大，但最終雙方達成妥協。
而木門表面的貼皮是影響木門外觀的第一要素，幾乎所有商家在推銷產品時都稱自己的門貼了木皮，但其實有些劣質木門貼的根本不是木皮，而是機器壓出木紋的塑料皮或者厚紙皮。
據瞭解，目前我國木門行業尚無強制性標準供參考，一旦出現相關問題，很難有一套規範的數據來衡量消費者所受侵害的大小。對此，專家提醒，在購買或訂做木門簽訂購買合同時，應註明木質門標準名稱、類型、各部位使用的材料及含量，同時索要發票及購物憑證，以便維權。
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