面對困難和問題時，不同的人會做出不同的選擇：有的人不斷攀登，將自己打造成為解決問題的高手；而有的人卻害怕和退縮，成為解決問題的看客；有的人甚至不僅不能解決問題，反而不斷地製造問題，成為trouble maker。
如果你不想成為一個遇事就只會依賴他人的“伸手黨”，更不想成為一個麻煩製造者，而是想要變成一個解決問題的“能力者”，變成團隊價值的供給者，那該如何做呢？
招式一：心態要平和
我們生活在一個充滿問題的世界，問題無處不在，要是心態不好，一遇到問題就慌里慌張的，問題沒解決，自己先嚇出一身汗，這可不好。
因此，首先是要保持平和的心態，不要一遇到問題就一驚一乍的，千萬不能被問題嚇到，要堅信“問題沒有方法多”，沒有解決不了的問題，只有還沒想出來的辦法。
此外，平和的心態還有助於我們客觀全面地分析問題，澄清問題的各個環節，而不至於陷一團亂麻的漩渦之中。
招式二：嘴巴要勤
所有解決問題的高手都不是一開始就知道問題的答案，而是他們有探究的意識。他們會質疑所面對的一切事物，進而對質疑發出提問，最終並付諸行動去挖掘出問題的答案。
我十分贊同一句話，“提出問題就等於問題解決了一半，沒有問題才是最大的問題”。想要成為解決問題的高手，不妨遇事多問幾個問題，比如“發生了什麼事？”“為什麼會發生？”“我該怎麼辦？”“應該從哪裡著手？”等等。教大家一個套路，就是用5W2H來提問，what、why、who、when、where、how、how much/how many。先多發現問題，再去解決問題。
招式三：腦子要活
如何讓腦子活呢？俗話說“刀不磨要生鏽”，腦子不用也是要廢掉的呀，所以很簡單，多用腦就行了（六個核桃就算了吧へ），最好是通過進行邏輯思維練習來訓練大腦，培養我們的邏輯思維能力。
所謂邏輯思維能力，就是指對事物正確、合理思考的能力，是一種對事物進行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的能力，它能夠幫助我們運用科學的邏輯方法，清晰地描述出我們自己的思維過程。
其實解決問題就是一個思考分析的過程，通過嚴密的邏輯思考，能夠幫助我們形成解決問題的框架，幫助我們分析利弊、瀝青關鍵，甚至是落實到具體的責任人，以實現問題的最終解決。
招式四：手段要多
手段就是指你掌握了哪些解決問題的工具和方法。你不妨觀察一下 你身邊哪些解決問題的高手的處事方法，一定會發現他們大多堅持踐行“方法論為導向”的解決問題之道。
所謂“方法論為導向”，指的是我們在面對一個任務/問題時，首先確定這個任務/問題的性質，然後通過解決此類事物慣用的方法來分析處理它。比如要探究問題的本質，直接用5Why根因分析法去挖掘；想要知道是哪裡出現了質量問題，用5M1E的6個方面去套；想要給自己的職業定位，用SWOT分析一下自己的優劣勢和所面臨的機遇與挑戰等等。
在方法的使用過程中，包含了各種邏輯思維的分析過程，這又回到了上面我們說的要培養良好的邏輯思維能力。
招式五：集思廣益
蕭伯納曾說：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，那麼你我仍各有一個蘋果；而若你有一種思想，我有一種思想，我們又彼此交流思想，那麼我們每個人將各有兩種思想。"不管一個人多麼的聰明，他的思想總是侷限性的，而相互交流能散發我們的思維，碰撞出更多的思路和火花。
老話說“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，在解決問題的時候千萬不要想著單打獨鬥，多和身邊的朋友、同事交流，集思廣益能夠給你帶來意想不到的收穫。
結語：萬丈高樓平地起，所謂“能力者”都是一步一步練就而成的！
文 / 叄叄
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