政府涉企服務窗口，不僅要事好辦，也要“臉”好看。為了進一步優化順義區營商環境，規土委順義分局日前出臺了9條紀律“禁令”，專治涉企服務中的“慵懶散漫”行為，順義區紀委區監委也對部分服務窗口進行了明察暗訪，並將9條“禁令”推廣到全區，對違禁者進行誡勉談話、提醒整改。
這九條禁令包括：嚴禁無視紀律規矩、搞形式主義；嚴禁擅設審批門檻、擅增審批事項、拖延辦理時限；嚴禁為官不為、態度冷漠、刁難服務對象；嚴禁違規收費罰款、增加服務對象負擔；嚴禁推銷指定商品、推行強制服務；嚴禁違規接受宴請、接受饋贈服務；嚴禁利用職務影響、干預經濟活動；嚴禁超越法定權限和違反程序規定；嚴禁其他干擾、損害服務對象利益的違紀違規行為。
為確保禁令落實到位，順義區紀委區監委還成立了專項檢查小組，通過明察暗訪的形式，找出破壞營商環境的行為。
“現在對你單位應在崗工作人員進行現場點名！”近日，順義區紀委區監委第三紀檢監察室工作人員來到石園街道、李遂鎮的行政辦公大廳，在節前對工作作風進行突擊監督檢查，結果顯示當天全員到崗。
順義區紀委區監委領導協調區高管中心、區人力社保局、區環保局等部門近日一起到轄區內的北京康仁堂藥業有限公司現場辦公，聽取企業辦事體驗感受，企業負責人也毫不客氣，一口氣拋出了三個“疑難雜症”，現場都得到了滿意的答覆。
一名參與暗訪的黨風政務監督員近日上交了一張某鎮辦公大廳飲水機沒水的照片，信息很快反饋到該鎮，問題當即解決。
順義區紀委區監委黨風政風監督室主任張海濤介紹,對於涉企服務中發現的紀律問題，順義區堅持抓早抓小，通過談話提醒、批評教育等形式加以督促引導，重點整治辦事效率低下、推諉扯皮、服務態度差，“門好進、臉好看、事難辦”等問題，已開展專項檢查50餘次，約談提醒相關單位主管領導40餘人，發現部分單位窗口工作人員的業務水平不高、服務意識不強、政策宣傳還不到位等問題，均要求限期整改，同時對完成整改情況進行再次檢查，確保整改到位。
“投資服務中心辦公大廳給我的第一感覺就是‘科技感’十足，效率也非常高。”一位前來行政服務辦事大廳申領落戶手續的企業辦事員滿意地說，一進辦公大廳，政務服務機器人“順順”、“發票申領自助服務機”、“自助查詢機”便映入眼簾，在“順順”的引導下，很快就明白了辦事流程，省去了諮詢的麻煩，通過自助辦理，不用排隊，也節省了不少時間。
據悉，順義區還將繼續發揮信訪舉報作用，積極利用好舉報電話平臺、信件舉報平臺和政風行風熱線，歡迎公眾對破壞順義營商環境的現象和問題及時反饋，紀檢部門將優先處置查辦，做到快速反應、高效辦結。
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