“士氣”用於形容軍隊的精神狀態，氣勢和戰鬥力。“士氣”高昂的團隊，其成員團結一心，激情澎湃，為了完成共同的目標奮勇前行，遇神殺神，遇鬼殺鬼，在激烈競爭的市場中，為企業不斷創造佳績；反之，士氣低落的團隊，成員之間彼此缺乏凝聚力和協作精神，整個組織鬆散，個個害怕付出、逃避責任，由此造成的直接結果就是業績低下、人員流失。也許團隊成員的能力不差，甚至有些非常優秀，但士氣低落卻是致使的缺陷。
引起團隊成員士氣低落的原因有很多，但主要的只有3個方面：
第一、成員的個人期望得不到有效滿足
員工的個人期望主要指內心盼望的企業所能提供的薪金、福利、晉升空間等等，而每個人的期望值高低各不相同。常常出現員工的期望過高甚至脫離實際，結果期望無法滿足，員工就會產生挫折感和不滿情緒，導致士氣低落，影響正常的工作。
對於這種情況，一方面，管理者應當發揮職務優勢，儘量幫助員工做好職業發展規劃，使他們能客觀合理地分析自身情況和實際擁有的資源，進而從務實的角度調整自己的期望值；另一方面，管理者在做績效評估時注意區分員工的工作態度、工作成果、工作能力，將各種因素綜合起來用以決定員工的整體工作評價以及晉升評價，爭取讓員工得到合理的回報，促進他們提升士氣。
第二、成員產生消極的壓力
工作壓力有消極壓力和積極壓力之分，在一個團隊組織中，適度的可控壓力能夠對成員產生積極的作用，敦促他們努力執行，從而更出色地完成業績。但有時候面對艱鉅的任務、個人意見與團隊意見不統一，雖然最終服從了團隊，卻無法避免自身產生被孤立、受排斥的壓力感。這些都是消極的壓力，會使成員失去工作的樂趣而出現士氣低下的情況。
管理者需要幫助他們合理釋放和消解壓力，比如當成員產生消極的壓力時，管理者可以嘗試幫助他們改變思維的角度、改變工作方式，激勵他們找到解決問題的新途徑。
第三、成員的個人價值沒有到體現
成員的個人價值反映在為團隊和企業所做的貢獻上，其直接體現在物質方面的獎金、紅利等，也有精神方面來自管理者的賞識、尊重、提拔等。只有成員感覺自己的個人價值得到了充分體現，他們才能在心理上獲得滿足感，也才能更自信、更從容地投入到工作中，表現出較強的士氣。反之，則團隊成員士氣低落，所以管理者要嚴格按制度執行，該獎勵的一定要獎勵。
無數實踐證明，士氣低落，能力再強的團隊，業績也會是一團糟；士氣高昂，團隊便會生機勃勃，企業的效益就會提高，業績有保障。因此，管理者必須始終把士氣放在帶團隊要做的首要工作，讓每一位成員都能始終保持著高昂的士氣和積極的心態，為整個團隊不斷注入活力。
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