曾几何时，导游这一职业在人们心中的印象并不好。大众习惯将导游与景点、商店、司机联系在一起。而这位女孩却以超常的表现，非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品德，重新塑了导游这一职业群体应有的形象。她就是本图集的主角文花枝！
2005年，导游文花枝才23岁，当年的8月28日下午2时35分许，她所带团队乘坐旅游大巴在陕西延安洛川境内与一辆拉煤的货车相撞。这是一次夺走6条生命、还造成14人重伤8人轻伤的重大交通事故。当可怕的瞬间过去，坐在前排的文花枝清醒过来时，发现和自己同坐前排的司机和西安本地导游已经罹难。她自己左腿胫骨断裂，骨头外露，腰部以下部位被卡在座位里不能动弹。
营救人员迅速赶来，他们想将坐在前排的文花枝抢救出来，她却平静地说：“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”
一位幸存者回忆说,由于汽车碰撞严重，救援一个游客都需要很长的时间。在等待救援的时候，文花枝自己忍着痛苦不断给大家鼓气，要大家不要睡过去、要挺住、要坚持，一定要活着回去。事实上，文花枝此时被卡在前排，数次剧痛昏迷。
数次昏迷的文花枝只要一醒过来，就又给自己的游客打气。她是最后一个被营救的伤员。救援者说：“不得不佩服她的这种勇气和壮举！”图为姐妹们来看望文花枝，大家热烈的拥抱。
由于伤势严重，文枝花左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折，随时有生命危险。被送到医院时，只得进行左大腿截肢手术。主治医生惋惜地说：“太可惜了，如果不耽误宝贵的抢救时间，她这条腿是能够保住的。”
有人问文花枝是否后悔，她非常豁达的笑着说：“我只是做了自己应该做的！”图为文花枝、洪战辉和及新时期的雷锋吕曦东一起聊天时的情景。
文花枝的敬业与善良震撼与感动了许多人的心灵。她先后获得"中国十大杰出青年"、"全国五一劳动奖章"、"全国三八红旗手"、"全国模范导游员"等荣誉，2009年被授予"100位新中国成立以来感动中国人物" 。一起为这位英雄导游送上我们的祝福吧！
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