這幾天,優衣庫校招快到網申截止期了。“青青灣求職”青青君覺得,優衣庫缺的不是緋聞,而是正經盤點。那麼,今天就讓我帶大家繞過那些緋聞,探尋一下優衣庫校園招聘的點點滴滴,讓大家知道,他們家可不是靠炒作緋聞的“花瓶”,而是真正的實力派。
“一勝九敗”史:不敗家的富二代“柳井正”
對!你沒看錯,這世界上的富二代,並不都是敗家的。可怕的就是那些比你有錢,還比你努力的“奇葩”。優衣庫創始人柳井正就是這樣一個讓人羨慕嫉妒恨的典型。
你不要以為柳井正靠的是“拼爹”,如果沒有柳井正,他爹那點產業可能到現在還是一個十八線小縣城的男士西服鄉鎮企業。他真是實打實的靠自己,一度成為日本首富。
柳井正在接手他爸的西服店後,感覺男士西服這個品類太侷限。男士西服的銷量好壞,很大程度上取決於店員的接待技巧和態度;西服雖然毛利高,但是商品週期長;而且客戶群只有20歲以上的男性。
在不斷的世界各地考察,以及實踐經驗總結後,他決定開一家“自助服務+緊跟流行+低價”的休閒服飾店。基本款休閒服沒有像西服那樣的侷限,再加上電視、電臺和宣傳單的瘋狂廣告轟炸,以及低價策略,這家“轉型店”的銷售場面極其火爆,必須限制客流進場。
對的!北京、上海地鐵上下班高峰人多擠爆到要限流,但我真沒怎麼見過一家商店客人多到要限流。
但,如果你真以為這個富二代就這麼順風順水,走上人生巔峰?那就是太小看上天撰寫人生劇本的能力了。
在這裡,一定要推薦大家去看下《一勝九敗:優衣庫風靡全球的秘密》這本書。讀完這本書,你就能知道,即使是被命運眷顧的富二代,也需要嚐遍無數的失敗,才能摘得世人所認可的成功。
比如,優衣庫早期拿不到銀行融資,受到資方冷眼,沒人看好;有一段時間,商標還會被用戶剪掉,品牌得不到認可;擴張門店由於各種原因時常不順,只能兵來將擋水來土掩……
但無論怎樣的失敗,都沒有讓柳井正屈服。用他自己的話說:
失敗不是問題,沒有人承擔失敗責任才是問題。
毫無疑問,人人都討厭失敗,但是,如果不能正視眼前的失敗,或是把失敗掩蓋起來,企圖將失敗從記憶中抹去,那隻會令人重蹈覆轍。
建成不會倒閉的公司。你可以九敗一勝,但是不容許一蹶不振的失敗。
寫到這裡,“青青灣求職”青青君不禁對這個富二代肅然起敬。還是回到開頭那句話,這個世界,有些人就是不僅比你有錢,還比你努力。
願賭服輸吧。
管培生離職率高的真相:中日服務業標準的落差
坊間傳言,優衣庫管培生的離職率偏高。對此,“青青灣求職”青青君認為,如果你不是很理解整個日本服務業的標準,就不大可能理解,為啥優衣庫的管培生標準細節,細緻到令人髮指的地步。
在日本,即使在一家手工作坊小店,你都往往能感受到賓至如歸的體驗,細緻到給顧客遞上溫度剛剛好的毛巾,根據你左右手的用手習慣擺盤;即使是一家普通的酒店,四五十歲的服務生老阿姨也會搶著老遠給你搬行李,臨別前揮手告別,直到看不到你才回去……
於是,你也就能理解,為啥作為日企中的翹楚,優衣庫對管培生的基礎培訓如此“苛刻”:
在優衣庫,店員上班打卡後接下來的15分鐘,要進行各種信息的確認,出勤狀況、店鋪銷售情況、SV入店履歷……其中最重要的是daily work sheet,裡面詳細安排了每一個人在某一時間段所要做的事情,是站區域還是收銀,要站多久,休息的時候誰來接你的班,精確到每
15分鐘。顧客進門,店員喊“歡迎光臨優衣庫”,1分鐘5次的標準,並且區域間要聯動,就是你喊一句別人要接著喊一句,保證每時每刻賣場都有招呼聲。
下班後要找比你更高級別的員工主動尋求反饋,當面指出你當天工作做的地方已經不足的地方,並且在NOTE上蓋章,並且規定每一天都反饋。
……
凡此種種,還有很多很多條條框框。
不少加入優衣庫管培生的同學,會對這種條條框框感到深深的無力感,繼而產生厭倦。就“青青灣求職”青青君掌握的情況來看,目前優衣庫管培生的離職率偏高,與其說是優衣庫的規矩太多,倒不如說是中日服務業標準的落差還有些大。很多同學還不能對這些規矩背後的深意感同身受。
但說句公道話,畢竟優衣庫在它的領域內樹立了行業標杆。優衣庫管培生是一份工作內容簡單、腦回路不用太大,也能拿相對高薪的工作,只是有點累而已。
優衣庫校招:透明的薪酬待遇與晉升階梯
說了這麼多,我再來介紹一下,優衣庫目前的一些校招項目。目前,所有年級的同學,不管是應屆生,還是非應屆生,都有適合你的項目。
對於應屆生而言,這次春招放出的管培生(UMC)項目,快要截止網申了,還沒有申請的同學,要儘快趕上末班車哦。
在這個項目的官方描述中,優衣庫的培訓方案很明確:通過為期一年的現場工作實踐,掌握和積累經營百萬規模銷售店鋪所需要的技能和經驗。經過現場工作實踐後,許多管培生得以快速提升能力,成為可以勝任本國乃至全球更高規格店鋪經營者。
晉升路徑也非常明確,還明碼標價給出了薪酬,光是這點,算是能高過很多語焉不詳的企業起碼一個段位了。
應聘流程也很明確:
至於求職經驗,“青青灣求職”青青君會在最後的文章末尾整理放出。大家稍安勿躁。這裡需要指出的是,優衣庫的管培生項目,對於在優衣庫做過兼職實習的同學,是可以內推的。他們家現在也是越來越重視自家培養的人才,可能也是覺得自家的娃比較靠譜吧。
然後,對於非應屆生,優衣庫現在也有“管理實習培訓生”(MIT)項目。這個項目的推出,主要也是由於前幾年,管培生項目離職率偏高。優衣庫就覺得,先招一些非應屆生來實習,培養培養感情,然後再優中選優。具體的網申情況,大家可以去官網查詢。
當然啦,我個人還是不怎麼建議,一些大一大二的同學去他們家實習。畢竟大一大二的課業比較緊,而他們家的工作時間又比較長,難免會有衝突。如果你大三沒課,又對這個領域感興趣,那麼優衣庫家的實習應該和你算是絕配了。
過來人求職經驗談
文章收尾時,“青青灣求職”青青君照例整理了一些網友的求職經驗談,附錄於下:
管理實習培訓生(MIT)求職經驗(2017年)
在線評測
面試:自我介紹-HR提問-向HR提問流程比較簡單
成功應聘上MIT後,可以再參加MIT轉UMC面試:
初面:要著正裝,問你“為什麼要加入優衣庫”、“你的職業規劃是什麼”燈基礎問題
經營者面試:問你“你認為店長需要具備怎樣的品質?”“從你說的我沒發現你有成為經營者的能力,你怎麼展示?”
優衣庫管培生(2016年)
1.網申。
網申和絕大多數企業的網申相似,行測加性格測試。
注意!性格測試在終面會起到很重要的作用,你的性格上的特點會被BOSS進行犀利的提問。比如我同組女生是個很強勢的姑娘,大BOSS直指姑娘能否融入團隊,能否起到一個合格的領導者的作用。
還有一定要選服從全國分配。而且這個話題會從三輪面試一直陪伴著你。
2.一面。
一面是群面,十個人一組。時長一個小時,面試官為旗艦店店長。
開始是自我介紹,時間一分鐘,大家要圍繞自己的特點進行介紹,重點要突出自己“有理想有激情敢於挑戰”的優衣庫精神,但是不要這麼露骨地說。而且要突出自己有比較強的抗壓能力和團隊協作精神。
無領導小組討論:
分兩個題目,一個是資助ABCDEF六個貧困同學裡的2個,一個是僱傭ABCDE五個員工中的兩個。
無領導小組討論選什麼答案只要又讓人信服的理由就可以,最重要的是一個小組得出一個統一的答案,拒絕舉手表決從我做起。
即興演講:
補充十個題目:
1. 現代社會男性壓力大&現代社會女性壓力大
2. 知足者常樂&不知足者常樂
3. 相愛容易相處難&相處容易相愛難
4. 競爭有利於進步&合作有利於進步.
5. 房價高好&房價高不好
6. 以成敗論英雄&不以成敗論英雄
7. 學校好重要&導師好重要
8. 先成家後立業&先立業後成家
9. 高校經濟產業化 利大於弊&弊大於利
10. 男人比女人更脆弱&女人比男人更最弱
3.二面
二面是結構化面試,五人一組,有時候會有遲到或提前來的同學。時長一個小時,面試官為各部門主管,給我面試的是生產部主管。
開始是自我介紹。
面試開始,面試官會提出一個問題,大家依序回答,然後逆序回答下一問題,所以234位置相對很有優勢。面試的問題和網上的眾多面經裡的問題一致,大家可以自己去查閱。
我的面試問題是:
1. 你大學最讓你驕傲的事情。我講述的是我作為班長在大一時將班集體凝聚在一起的一次新生活動。
2. 你大學讓你遺憾的事情。我遺憾的就是沒再掌握一門小語種。
3. 你認為店長應該是怎樣的人。這裡我回答的就是有理想有激情敢於挑戰,然後對比自己說明我也是這樣的人。
4. 為什麼想加入優衣庫。這裡一定要突出你和優衣庫理念的契合程度。
5. 你對全國派遣的看法。
最後依然是提問環節。
4.三面
三面的時候,那麼恭喜大家可以在香格里拉見到中華區四個大boss了。這次就沒有自我介紹了,取而代之,是大BOSS手中超長的你的網申測評分析報告,還有你的優衣庫簡歷,你簡歷上的內容直接影響到你在終面過程中被提到的問題。我被提及最多的就是我的學生幹部經歷和我的JD實習經歷。
三面中,BOSS會以拉家常的形式開始,問問你考研嗎、考公務員嗎、出國嗎、找到工作了嗎,我建議比較誠實的回答,並稍作修飾。
因為這個階段BOSS提問主要由網申簡歷上的內容找出,所以在通過網申之後的簡歷一定要寫上你大學期間比較有看點的內容。
面試注意真誠、自信,時刻保持微笑,優衣庫需要的就是這樣的服務態度。
優衣庫管培生(2015年)
網申
在線網測,網測有行測,有語文,有邏輯推理,有數學,就是數列相關。不是很難,建議準備草稿紙,手要快,馬上算
面試:
過程分四部分論題闡述 無領導小組討論 HR提問 面試者提問
優衣庫管培生(2014年)
一面
無領導小組討論 考察能力素質
能力素質又分團隊引領、課題解決、溝通能力三方面,再分12個評分要點
主題陳述部分 考察能力素質和匹配度
又分溝通能力、個性特徵和求職意願三方面,再細分12個評分要點
根據分數,評分ABC三級
可以參照北森的模版,自己想一下優衣庫關注那些方面的考察討論或陳述中那些行為表現是被認可加分,那些行為是負項行為的
二面 區域經理或大區經理
三面 CEO、COO或者CHO等等。
最後,“青青灣求職”青青君祝大家求職優衣庫順利。記住,少關注一些別人家的緋聞,多關注些別人家做的實事,才是王道。
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