从畅呼吸空气净化器,看锤子对老用户的忽视

最近关于锤子这个品牌有不少争议,其实,冰冻三尺非一日之寒,往往单独的时间只是导火索,而忽视老用户的累积才会酿成口碑的跳水。这次就不说手机产品,不妨回过头看看那雷声大雨点小的畅呼吸空气净化器。

从畅呼吸空气净化器,看锤子对老用户的忽视

还记得当时罗永浩在发布会上的精彩演说,并且还亲身上阵拍摄了一些关于空气净化效能的宣传图。说实话,三千多元能够有旗舰的配置,畅呼吸净化器从家电角度来看,依然具有充足的性价比。

从畅呼吸空气净化器,看锤子对老用户的忽视

不过,锤子当年大力宣传畅呼吸作为智能家居的一部分,到底有哪些体验?直到目前最新版本,畅呼吸空气净化器手机APP端依然停留在单纯的开机、更换模式等常规功能,可以说手机能够控制的实体按钮同样能实现。然而,在缓慢的固件更新进度当中,关于定时开启、计划时间开启、PM2.5值达到某个标准自动开启这些真正智能化的功能一直没有出现。

从畅呼吸空气净化器,看锤子对老用户的忽视

综合目前的状况,畅呼吸空气净化器的智能不过仅仅是能够在手机当中开启,更多的后续功能锤子似乎并没有任何推进进展,而且这些功能也不过是软件维护就能实现的事情。可见,锤子对老用户的忽视,也对已经完成销售周期产品的维护缺失。笔者想说的是,驱动品牌前进不仅是用户扩张,更多是老用户的口碑支持。


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