多部門共商涉旅遊糾紛多元化解方式

——黃姚景區涉旅遊糾紛多元化解工作座談會在旅遊巡回法庭召開

多部门共商涉旅游纠纷多元化解方式

2018年4月2日,黃姚景區涉旅遊糾紛多元化解工作座談會在昭平縣人民法院旅遊巡回法庭召開,縣委政法委、黃姚產業區、公安局、工商局、藥監局、旅遊局、物價局、黃姚鎮政府有關負責人等參加會議。會議由昭平縣人民法院黨組書記、院長黎傳傑主持。

座談會上,各部門從處理的涉旅遊糾紛實際案例入手,圍繞如何發揮各自部門的職能作用,構建涉旅遊糾紛一站式化解平臺、推動多元糾紛解決方式的有效銜接進行了深入探討,對如何建立和完善運行機制,為黃姚景區的建設和發展創造良好的法治環境達成了初步共識。

會議指出,旅遊巡回法庭成立一年多以來,充分發揮了審判職能作用,及時妥善地化解了涉及景區建設、旅遊服務、旅遊消費方面的矛盾糾紛,在司法服務和保障優質旅遊環境方面發揮了很好的作用。由縣法院牽頭構建、15個部門聯動參與的多元化解矛盾糾紛工作機制自2016年12月正式運行以來,有效地發揮了“大調解”工作優勢,為構建涉旅遊糾紛多元化解平臺提供了實踐經驗。隨著全域旅遊的發展,黃姚景區在不斷建設完善,旅遊投資開發和設施建設如火如荼,構建訴調聯動機制,多部門充分發揮各自職能優勢,綜合施策,可以形成規範旅遊市場和化解旅遊糾紛的合力,為保障涉旅遊糾紛各方當事人的合法權益、優化對旅遊消費者的服務水平、規範旅遊市場提供服務和保障,促進黃姚景區在平安、和諧、文明、法治的道路上健康發展。

文章出處:昭平法院


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