近日，京東全球購開啟“全球購溯源檢查·澳洲站”活動，並向全社會公開招募用戶隨同京東全球購溯源檢查官一起到澳大利亞，前往跨境購物商品的原料產地、生產現場及現代化倉儲做檢查和監督，瞭解這些國際知名品牌如何在京東全球購監督下，按最高標準把控品質。
這個為期5天的“澳洲溯源之旅”，對全球消費者熟知的Swisse、茱莉蔻、澳葆集團旗下Nature’s Way Kids Smart佳思敏和FatBlaster極塑品牌的原料種植區、生產現場、倉儲物流等進行了參觀和檢查，確保品牌商按最高標準從源頭把控商品品質。
種植環節：檢查原材料是否純天然、無汙染
本次京東全球購澳洲溯源第一站來到了Swisse品牌墨爾本總部。眾所周知，總部位於墨爾本的Swisse是澳大利亞銷量領先的自然健康品牌。此次京東溯源檢查團首先踏上了原材料生產基地，瞭解先進的科研技術和嚴苛的生產工藝，體驗了葡萄莊園自然天成，得天獨厚的自然種植條件。
同樣憑藉天然原材料給消費者以高品質產品體驗的茱莉蔻，是全球唯一一家從植物種植到產品研發以及生產加工一條龍的純天然護膚品生產企業，其植物莊園地處澳大利亞南部的阿德萊德。阿德萊德被稱為“全世界最宜居的城市”之一，而茱莉蔻產品有95%以上的原料都種植於阿德萊德山岡的Mylor活機農場。京東溯源檢查團踏上了農場裡肥沃的土壤，呼吸著純淨無汙染的空氣，參觀了這片土地上培育出的最純淨的原料。
據瞭解，茱莉蔻一直堅持應用“活機耕作法”栽種植物及花卉，培植了金盞花、薰衣草、洋甘菊、藥蜀葵、迷迭香等50多種珍貴的植物，在確保產品原料的天然及安全基礎上，從中提取精華研發成品。此外，農場裡整個播種到收割全程均由人工執行，最大化保有植物的純淨自然力，讓消費者享受零汙染的產品。因此，茱莉蔻產品也被稱為“世界上最天然純正的護膚品”。
出廠環節：檢查如何把控產品質量與安全
嚴把原料關之後，京東全球購又在澳大利亞悉尼北部參觀了佔地1.1萬平米的澳葆集團倉儲車間，這裡是其往全澳5200多家藥房、3000多家商超、以及跨境電商等平臺輸送貨物的起始地。在整個現場檢查過程中，對澳葆旗下兒童營養品牌Nature’s Way Kids Smart佳思敏、纖體品牌FatBlaster極塑的商品從撿件、包裝到發貨的全過程進行了細節的檢查，在主撿貨區、驗貨區、發貨區觀摩了澳葆集團精確重量的檢驗技術和發貨前的最終隔離步驟。
隨後，澳葆集團的技術人員在溫控室專門為溯源檢查團進行了介紹：“澳葆公司擁有2個溫控庫，可以同時儲存700多托盤有溫控需求的貨物，這裡主要用於夏天儲存軟糖，為對有溫度要求的營養保健類產品提供了有力的品質保障。”
物流環節：區塊鏈技術實現商品防偽追溯
海淘產品出廠後，京東區塊鏈防偽追溯解決方案將為其品質證言，一系列的流程節點均能實現“全程溯源”，包括進入海外倉、出口報關、國際物流、進入保稅倉或直郵至中國海關口岸報單清關、國內分揀、京東自有物流配送、消費者簽收等。消費者下單後掃碼就可以看到全程商品流通信息。據瞭解，茱莉蔻產品目前就正在推進和使用京東區塊鏈防偽追溯技術，均按照統一的編碼機制，為每件最小包裝產品賦予唯一身份證，記錄從原材料採購到售後的全生命週期閉環中每個環節的重要數據。
售前 售中 售後三重舉措 無死角提升京東全球購質量管控水平
“溯源檢查制度”是京東全球購在今年4月宣佈推行的品質保障升級舉措之一。繼美國、澳大利亞之後，京東全球購還將前往更多國外知名品牌的所在國進行溯源檢查，朝著“全球頂級好物最全、最保真跨境電商平臺”的目標繼續前行。
據瞭解，為全面提升質量管控水平，京東全球購從售前、售中、售後各個環節全面提升商品質量保障。從最開始的採購環節就嚴格把關，通過“買手團”嚴把源頭質量關，按照最高標準遴選品牌與產品，提升商品入駐門檻。在售中，除了溯源檢查制度，京東全球購還定期組織用戶、媒體、獨立第三方機構前往商品上游產地、生產環節、經營場所、倉儲物流對全鏈條環節進行監督。在售後環節，京東全球購成立“獨立調查團”，當消費者懷疑產品品質瑕疵或者物流環節疏漏，再或是售後處理的爭議時，獨立調查員可參與調查，用更有公信力的方式最大程度地保障消費者權益。
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