中國移動在2017年全年利潤為1143億元，幾乎是日進3億元。與全年利潤4.3億元的中國聯通相比，中國移動總是被人稱為“躺著賺錢”的公司。但是在今年四月，中國移動卻遭遇了新的困境。
就在前兩天，中國移動正式公佈4月份運營數據，但是這份數據中有太多令人詫異的地方。中國移動4月的淨增用戶創22個月以來新低，只有112.1萬。不僅如此，如今在三大運營商主攻的4G領域，中國移動用戶不增反減，月降242.7萬，而這也是自2013年下發4G牌照以來的首次下滑。
與中國移動形成鮮明對比的是中國移動和中國聯通的高歌猛進。中國電信4月用戶數淨增557萬，累計擁有2.7億用戶，4月4G用戶數淨增586萬，累計擁有2.1億用戶戶。與此同時中國聯通的表現也十分強勁，4月用戶淨增307.1萬，累計擁有2.97億用戶，4月4G用戶淨增406.2萬，累計擁有用戶1.98億。不僅是用戶增長，中國聯通和中國電信在4G用戶增長數上都力壓中國移動，三大運營商的“老大哥”真的開始掉隊了嗎？
隨著5G時代的緩慢到來，目前三大運營商在陸續關閉2G調整自己的網絡為5G騰出更多的優質資源。然而在這其中由於中國移動根基較深，2G用戶數量龐大，退出工作尤為艱難。在這個時候中國移動的4G用戶就表現出了負增長，是否意味著未來的5G爭奪戰將會是完全不一樣的局面呢？
2013年12月，中國移動率先拿到4G牌照，並且從2014年開始公佈運營數據，在這4年的時間中國移動的4G用戶增長平穩。根據公佈的數據顯示，2014年中國移動月淨增4G用戶806萬，而從2015年開始中國的4G用戶迎來高爆發期，在2015年和2016年的月淨增用戶均突破1850萬。而在2015年，工信部才正式向聯通和電信頒發了FDD-LTE制式的4G牌照，在此之前中國移動已經搶佔先機。
4G的到來也推動了移動互聯網時代的到來，面對虛擬運營商的競爭，三大運營商各自採取手段提網速將網費。由於中國電信和中國聯通在4G用戶上數量上絲毫不佔優勢，於是兩家運營商同時發起價格流量戰。中國聯通推出網聯卡，特定類的手機軟件免流量使用，非特定的軟件使用流量低至1元1GB。而中國電信更是在多個省份推出的低價並且不限流量的卡號，大幅度拉低手機上網的費用。在中國聯通和中國電信通過低價網費搶佔用戶從而步入4G正軌時，中國移動卻表現得異常平靜。
中國移動目前在三大運營商中依舊存在著絕對的優勢，但是卻急需改變。而現在擺在中國移動面前最好選擇就是加快降低資費的速度，通過減少用戶的花費從而挽留新老用戶。另一方面，也可以採取高額補貼寬帶用戶，利用更低價或者免費的寬帶分流競爭電信和聯通的寬帶用戶，並且增強用戶忠誠度。
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