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#全民閱讀挑戰# 每個月一定要強迫自己讀一兩本書,《奈飛文化手冊》是我近半年讀過最有幫助的書了,強烈推薦大家,讀得快的兩個小時足矣,滿滿的都是乾貨。奈飛的成功和長勝基於其追求本質的治理文化,例如:客服需要學財務報表;對員工要敢於誠懇理性批評、不加隱瞞和語言修飾;不要被規則拘束,而要去根據事實,
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