社区是基层治理的基础单元，更是基层矛盾最集中之地，为解决基层治理的难题，今年以来，乌兰浩特市和平街红都社区党支部积极探索居民自治工作新模式，通过单元长、楼栋长、网格员“一条龙”式的暖心服务，构建多元参与、共建共享的基层治理格局。
和平街红都社区御府苑小区缺少居民休闲娱乐场所，社区楼栋长、网格员及时将信息反馈给社区工作人员，红都社区便在御府苑小区闲置的楼道里，为居民精心打造了集读书、娱乐、休闲、健身为一体的空间，以“服务到小区”为特色，实现服务居民“从社区进单元”的新模式。
和平街红都社区通过采取层级式网格化管理，为御府苑小区配备了37名单元长、9名楼栋长、1名专职网格员，以网格为单位建立楼栋长、单元长微信群，以社区为单位建立网格长微信群，及时发现了解社区工作的盲点、居民关注的热点等信息，形成单元长—楼栋长—网格长的有序对接，缩短居民与社区之间的距离，让各项民生信息和惠民政策更精准、更快速的落到实处，实现资源在网格叠加、力量在网格沉淀、工作在网格联动、任务在网格落实，努力使“社会人”变为“社区人”，拉近了社区与居民之间的关系，有效打通了服务群众的“最后一公里”。
责任编辑 : 刘文静
记 者 ：孙莹 王雪
后期制作 : 李智欣