按照“实事求是，有病发证，无病结论，尽快办理”的原则，市医保局以问题为导向，多措并举，切实做好贫困人口慢性病证办理工作。
全面排查，统一组织，集中解决存量问题。入户走访“二十看二十问”排查发现的所有贫困户疑似慢性病患者，由县区医保部门组织、医共体牵头医院集中鉴定。符合条件的，由医保部门直接办理慢性病证；不符合条件的，由医保部门书面向当事人或其家属送达告知书，做到应办尽办、应知尽知。
优化流程，规范办理，及时解决增量问题。规定今后贫困人口慢性病证办理发放时间缩短至4-7天完成，要求减少办证申报材料，简化流程。联合卫生健康、扶贫部门，通过医保报销系统筛查、个人申办、基层医疗机构筛查等3种方式发现的贫困人口疑似慢性病患者，及时组织鉴定。
开发系统，随时查询，主动解决不透明问题。积极探索“互联网+医保服务”，开发贫困人口慢性病证办理情况查询系统，贫困户、村干部及扶贫干部扫码登录医保微信公众号、我家亳州APP和皖事通，随时查看贫困人口慢性病证办理情况，实现数据公开透明、信息共享。
各司其职，协同配合，切实解决责任不清问题。明确医保、卫健、扶贫等部门职责，确保各地各部门守土负责，守土尽责，通力配合，切实做好贫困人口慢性病证办理工作。