在本期特邀嘉宾中，Intapp的数据科学家詹妮弗·罗伯茨(Jennifer Roberts)观察了总体上有多少行业已经解决了大数据问题。零售、制造业和金融服务业只是其中的一小部分。法律也会解决这个问题。这一天即将到来，但对大多数公司及其客户来说还不够快。Jennifer花了六年时间研究数据科学在专业服务市场中的应用。在Intapp，她负责分析和研究组件，支持思想领导力和新举措。她利用自己的技能来倡导、推广和构建以数据为基础的产品和洞察力，研究法律行业，以推动分析智能，为战略决策提供信息，并解决组织需求。詹妮弗在明尼苏达大学获得了人类学和应用统计学的学士和硕士学位。
在许多行业，“大数据”正被用来推动更明智、更好的决策。但它在法律行业的使用相对较新，主要是因为大多数律师事务所既抗拒变革，也不愿在不熟悉的项目上投入新的IT支出。
许多公司也不愿意接受大数据解决方案，因为它们只拥有不完整、不准确或过时的数据——即“肮脏”数据(甚至像一些公司对我描述的那样，是“肮脏的”数据)。结果呢?企业内部对数据的信心和文化障碍的动摇，让企业很难相信自己能够从大数据解决方案中获得ROI。
此外，无论公司的数据处于何种形式，如果没有分析资源将其转化为洞察和可操作的信息，那么这些数据就毫无价值。尽管它在公司内部的作用越来越大，但它是大多数公司都严重不足的另一个领域。
另一个值得注意的事实是，大多数公司认为使用数据驱动的洞察力是重要的，但很少有公司用行动和资源来支持这一点，正如律师最近的一项调查所显示的那样。一个例子与管理客户条款这一关键任务有关，90%的公司认为这很重要，但只有16%的公司正为此使用技术解决方案。
我在这里描述的大数据现实检查对行业来说是一个巨大的问题，因为基本实现可以提高企业流程的效率;例如，利用工作流来驱动更有效的内部过程和数据捕获，从而实现更快、更熟练的客户服务。
这种“玻璃半空”观点的另一面是当前的环境，成本正在下降，数据收集技术正变得更加有效。结果呢?如今，大数据为律师事务所提供了巨大的潜力，可以改善整个业务模式，超越客户预期，提高盈利能力。
大数据发挥关键作用的一个领域是案例/项目管理和准备。仅在美国，每年就有数以千计的案件被提起，而且这个数字还在上升。每件事都需要跟踪关于管辖权、裁决、判例、立法解释、证人陈述、法庭记录、法官摘要等方面的信息。
除了改善经验在整个客户生命周期,大数据帮助律师事务所实现效率在时间管理和计费,包括开发一个深刻理解最赚钱的问题类型和对各种事物的律师团队为了预测最有利可图的客户团队和定价模型。
大数据还被精明的公司战略性地用于业务开发和营销活动。更好的解决方案提供了更有针对性和更有效的营销和客户关系策略;在驱动ROI的同时，使负担过重的业务开发团队能够专注于最赚钱的机会。
以下是一些建议，可以帮助你在大数据解决方案的道路上迈出第一步，这些解决方案甚至可以赢得最持怀疑态度的合作伙伴的支持:
数据为王。在法律之外，大多数其他行业都接受了由数据驱动的强大洞察力，并将这些发现付诸实践，从而大大提高了效率和利润。现在是合法的时候了。从小处着手，建立动力。做变革的推动者，从一个小游击队开始;会员甚至不需要成为“全职同等”的同事(FTE)，因为有更多具有分析经验的非法律资源可用。与更倾向于数据的团队一起关注实践或行业。这可能是一个团队使用阶段和任务代码作为客户遵从性的一部分，或者工作的性质需要额外的编码。不要推迟数据的有效使用。关于数据所有权、问题和政治，有一些合理的借口，但它们并不是不可克服的。此外，您不需要数据科学家来将数据投入工作。从一个精明的团队开始做起，你可以得到一些可消费的东西(尽管是静态的)。总的来说，其他行业已经解决了大数据的问题。零售、制造业和金融服务业只是其中的一小部分。法律也会解决这个问题。这一天即将到来，但对大多数公司及其客户来说还不够快。在当前的市场中，获得授权的客户对他们的律师事务所有更高的期望，如果他们的需求得不到满足，他们愿意离开。最终推动这一变化的将是客户，以及拥抱现代技术的公司。对它进行投资并制定长期计划。