第一個把公司市值做到10000億美金的商業產品經理-蒂姆·庫克

縱使全世界都沒人理解我,但仍要讓自己持續的發光,發亮。

提及蒂姆·庫克,部分人會聯想到很多負面的標籤,例如“宅男出櫃”,“喬布斯後無創新”,“蘋果將衰”等詞彙。但是卻很少有人會聯想到,他是全球第一位把科技公司市值做到萬億美元的CEO,也是名正言順的商業產品經理!

對比喬布斯在位時期的蘋果公司市值,庫克上任後,他將市值拉昇了近3倍。一度將喬布斯時代最高的3300億美元提升到現在的1萬億美元。這樣的成績單,足以用震撼一詞來表達。如果說喬布斯擅長從0到1打造創新型產品,那麼庫克則是可以把產品從1做到了正無窮。

蘋果市值變化(數據來源於網絡收集,如有錯誤請留言指正)

從結果來看,庫克是成功的,不可複製的,但卻一直被忽視的一個人,這可能與他低調性格和行事風格有關。

判斷一個人能否可以成功,從他的思維方式和工作方式一看便知。庫克身上有非常多的優點值得學習,其中四個方面我覺得有最為重要,也對後來的蘋果公司起到了非常大的影響。同時,也是你可能會用到的方法論,它們分別是:

戰略性目光,投資未來的想象空間。商業思維,降低成本,搶佔利潤空間。抓細節,刨根問底兒。用戶思維,把最好的都給用戶,最壞的留給自己。

01

戰略性目光,投資未來的想象空間

我們先從第一個說起,第一個核心關鍵能力是要有戰略性的目光。這個能力需要考慮兩個關鍵點,一是你一定要有自己的想法;二是考慮事情要長遠一點

我們來看看庫克到底做了哪些當時看起來很愚蠢,現在看起來非常精明的決定。

庫克從小就是非常聰明的孩子,高中畢業時,排名全年級第二名。大學畢業後,順利的進入了IBM工作。而後在IBM工作長達12年,離開之前,他已經做到全北美運營總監的職位。隨後多番跳槽,最後到了當時個人電腦的龍頭企業,康柏。

在工作一段時間後,有個落魄的CEO經常來騷擾他,沒錯,這個騷擾者正是喬布斯。此時的蘋果和喬布斯可以用一個字形容。

為了讓庫克幫助自己管理庫存問題,喬布斯動用了最優秀的獵頭接觸庫克,但都被庫克婉拒了。沒辦法,喬布斯只要主動約見庫克,最後爭取到了面對面溝通的機會。庫克因為受不了頻繁的騷擾,所以答應了和喬布斯的見面。

這次見面非常的經典,也十分的短暫,只用了5分鐘就完成了對話

可以說,這份5分鐘的價值,超過萬億美金。

庫克在之後回憶說:

我自己是念過 MBA 的工程師,多年的訓練,造就了自己成為了務實的人。一直認為只要把本職工作做好就可以了,過著普通人應該過的日子,即使在企業位居高位,但也沒有目標。 直到這個傢伙興奮的在我面前手舞足蹈的幻想著改變世界,如何如何做出偉大的產品。 我被他的理想主義感染到了,我堅信,和喬布斯一起是可以創造一款偉大的產品的。 這個決定,即使過去了很多年,我現在仍然不後悔。

這段回憶像極了當初馬雲和蔡崇信的故事,當時“年薪300萬港幣”的蔡崇信,被馬雲的B2B藍圖和阿里巴巴的偉大願景所感染,寧願拿著500元的月薪,也要跟隨馬雲一起打江山。

庫克和蔡崇信都具有非常的膽量和氣魄,能夠做出常人不敢做的事情,縱使前面充滿的風險,但誰的人生可以一直一帆風順,不搏就沒有明天。

但有個事實是,庫克在蘋果可沒有“500元”月薪這麼可憐,他在蘋果第一年的總收入達到1514802 美元,因為他的到來,蘋果開始轉變局勢,扭虧為盈,這份待遇他也值得擁有。

投資未來,這個道理大家都能理解,可機會真的來的時候,往往很多人會陷入細節,忽略了格局上的事情。亦或是因為現實問題,讓自己躡手躡腳,平凡的過完一生。

在人生路上關鍵的節點上,當有不同的兩種選擇時,選擇那個更有想象空間的、越艱難的,未來更容易質變。

而容易的選擇,就可能是最平庸的,能得到的只是短暫的安逸生活。

如果嗅到機會時,不要猶豫,果斷行之。

在這裡,我送自己和大家一句話,出自最近的火爆的電影《哪吒》:

我命由我不由天,不認命,就是我的命!

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02

商業思維,降低成本,搶佔利潤空間

公司經營是門學問,喬布斯擅長創新,注重設計和用戶體驗,但在商業經營上只能望庫克項背,他處理不了蘋果供應鏈問題。

蘋果收購Next公司後,喬布斯回到了蘋果的董事會,從顧問的身份逐漸成為蘋果的CEO。

而後,雖然喬布斯進行了大刀闊斧改革改制,但卻難以處理糟糕的庫存問題。新品上市時,由於蘋果對市場預估失誤,庫存不足,導致用戶無法購買新品。相反,在日常的銷售中,又時常囤積貨物。

在庫克剛上任時,蘋果的庫存週期達到了是30天,要知道現在京東7fresh的庫存週轉僅有4天而已。這期間蘋果需要支付的經營費用和損耗費用都是鉅額的成本。當時,在庫房囤貨的電腦總值已經達到了可怕的4.37億美元!

不怕,我們有庫克。庫克認為:

你必須像經營牛奶公司一樣去管理庫存,如果奶製品過了保質期,大麻煩就來了。

把最噁心的活交給別人!於是,庫克把庫存壓力全部轉移給供應商,他還說服了供應商在蘋果工廠附近建廠,以保證蘋果可以隨時組裝手機。到了1999年時,庫房週轉只有2天,庫存量僅有2000萬美元,已經超過當時的戴爾,這個成績,也只有庫克可以做到。

先禮後兵,庫克其實對供應商也是非常真誠友好的,為了爭取到供應商的信任和裝配的優先級,庫克有時甚至會把整套的,最先進的機器直接拉到供應商的工廠裡,幫助供應商升級設備,並提供全額的預付款,以保障自己的訂單最先生產。

這樣不計成本的結果是,擴大了蘋果的市場佔有率和用戶體驗。

庫克還做了一件事,走自己的路,讓競爭對手無路可走。

在聖誕節前夕,為了讓新款MacBook順利搶佔市場,庫克投入鉅額費用5000w美元,把美國所有的航運空間全部佔據掉。導致競爭對手的貨物根本無法進行空運。蘋果新品可以迅速的鋪開市場,IBM和戴爾只能唉聲嘆氣。

從上面的幾個小故事,可以看得出,庫克非常關注成本和收益,其商業思維有兩個核心抓手:

降低成本,轉移公司內部壓力到外部供應商。搶佔生產端供給能力,搶佔市場端的營銷空間。

同時,他給我們以身作則的講述了一個商業的經典組合拳,也給所有不認同他的人好好的上了一課,這套方法論是:

找到問題商業運營過程中的痛點。用最低成本針對性的給與解決方案。擴大成本優勢,結合營銷手腕,迅速打壓對手。

成功往往都不是一蹴而就,庫克敢做敢想!你呢?

03

抓細節,刨根問底兒

庫克是個工作狂!

每週日晚上,他會叫上一堆高管,開電話會議;他會在凌晨 3:45 之前回復郵件;早上 6 點之前,他已經坐在辦公室了;他每天工作 12 到 13 個小時,然後回家處理更多郵件。他可以飛到中國,連續工作 3 天,飛回來,早上 7 點降落,8 點半坐在辦公室開會。

你有沒有發現,大多牛比的人對工作都是狂熱的狀態。包括我們所熟知的雷軍雷布斯,在金山的雷軍經常加班到半夜2點。

我們不崇尚加班,我們追求的是對工作的態度。那份熱情讓庫克的工作和生活融合到了一起。

他的同事評價庫克:He will slice you up with the questions(他會用一連串的問題撕碎你神經).

庫克是個溫文爾雅的人,他不會像喬布斯那樣當面“噴你”,“diss 你”,罵你“笨蛋”,“傻瓜”。而是通過細節考驗你對這個事情的熟悉程度,思考深度。

庫克的同事都比較害怕和他溝通,如果你是他的下屬,那麼我告訴你,必須非常非常清楚自己在做什麼,怎麼做的,進行深度的思考。因為庫克會連續問你幾十個問題,一旦你沒答上來,那麼你就是不及格的,甚至會被打入“冷宮”。

如果,僥倖全部應付的了,不要高興的太早,因為他會時刻的抓你的細節問個不停。

所以,你必須是你所在領域最專業的專家,也是絕無僅有的專家,是任何問題都不會難倒你!

有個同事也吃過這樣的虧,一次月度的彙報中,自己準備的不是很充分,也沒有想清楚,被領導無數次的質疑。他的結果也可想而知,可能因為這次的“不充分”,被打上“能力差”的標籤,什麼升職加薪都不會與他有關。

你連說話的邏輯都說不清楚,怎麼能做的清楚的呢?

在《燃點》裡,老羅聽下屬的PPT彙報,一連串的質疑,下屬根本沒辦法解釋。這個下屬,同樣是個沒深度思考的產品經理,是個不合格的產品經理。

老羅說:“給我看懂都做不到,用戶能看得懂嗎?” 聽也不想聽,走了!

圖片來源於電影《燃點》截圖,如有版權問題請聯繫作者刪除

無論是庫克,老羅,還是那位同事的領導,他們都會非常的在意細節。他們位於高位的重要原因就是因為把事情想得清楚,且活做的漂亮。

不要犯這種錯誤,渾渾噩噩的混在職場。職場不是有人給你端茶倒水的家裡,你只能把自己造就成最專業的那個,最後成為最不可替代那個!

04

用戶思維,把最好的都給用戶,最壞的留給自己

庫克這次公開道歉了!

接到了用戶反饋說,在英國的小夥,搜索“倫敦”,竟然搜索到加拿大安大略省的倫敦市。阿拉斯加的用戶開車導航,它竟然建議用戶穿過飛機跑道和滑行道到達杜勒斯國際機場。

“地圖門”事件,一頓讓人淪為笑柄。因為庫克沒有做好地圖,庫克只好建議用戶去使用第三方地圖,於是谷歌迅速上線了iOS版地圖應用。

庫克只想把最好的給用戶,如果是自己的原因,他會承認錯誤並且改正!

後來發生了一件事,是庫克職業生涯最硬的一仗,也是他捍衛用戶最有尊嚴的一仗,起因是和一個罪犯有關。

在2015年12月的平凡一天,美國加州的聖貝納迪諾發生一起槍擊案,造成 14 人死亡。嫌疑犯使用的是iPhone 5C手機,裡面存儲著大量的犯罪相關證據,但是4位密碼難倒了FBI,無法解鎖!

於是,FBI要求庫克為其開後門,開發一款“可以任意解鎖用戶手機密碼的系統”,甚至官方出面下發了長達42頁的控訴書,強制庫克執行。

庫克內心是掙扎的,氣憤的,甚至是心痛!他在凌晨4:30,像全體蘋果員工發送一條郵件,講述整個過程以及他的想法。

他說到:The implications of government’s demands are chilling(政府的要求實在是讓人感到絕望和心寒).

包括川普和美國最高級別執法部門都在強烈的要求庫克放開用戶信息的權限,打開“後門”。但庫克很剛,不會放棄捍衛用戶的最基本的權利,並且已經做好打一場硬仗的準備:去最高法打官司。最終,法院駁回了FBI解鎖的請求。

但出人意料的是,FBI居然找到一個小公司,解開了密碼。

這難免讓用戶覺得,我們的手機真的安全嗎?但是對比其他手機安卓手機,密碼更容易破解吧!最近,關於用戶隱私的事件又把蘋果推向風口浪尖。

但是,我願意相信蘋果,願意相信庫克的為人。他曾經為了用戶,甚至對抗了整個世界。如果,庫克當時真的開了“後門”,你覺得現在還會有蘋果公司嗎?

一定會消失!

心繫用戶,保護用戶,給用戶安全感,才是庫克和蘋果長盛不衰的原則。再加上充滿創新基因的文化,未來可期!

小結

最後,我再總結一下庫克的商業方法論,有四點:

戰略性目光,投資未來的想象空間。商業思維,降低成本,搶佔利潤空間。抓細節,刨根問底兒。用戶思維,把最好的都給用戶,最壞的留給自己。

感謝《蒂姆·庫克傳》這本書,讓我重新認識庫克和喬布斯,也認識了自己的不足之處。本文獻給那些打算創業或者在創業的朋友們,我們需要向優秀的人學習最優秀的品質。

一邊寫文,一邊也在對照自己和庫克的差距,我不希望大家只是看一下文章而已,三分鐘熱度,而是把這些道理融入到自己的工作生活中。也許未來,你會更加成功。

送給正在奮鬥你一句話:

不要被任何人打亂自己的腳步,因為沒有誰會像你一樣清楚和在乎自己的夢想。

資料獲取

本文來自公眾號:產品毒思維,帶你瞭解100位CEO的產品思維,教你做最成功的人

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