家住洛阳市孟津县的徐先生在2019年1月10日通过电销渠道购买我司《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》，年交保费294元，意外身故保额30万元。
2020年6月12日，徐先生在上班的时候不慎被重物砸伤头部，当场身故。接到报案后，洛阳中支高度重视，公司领导安排理赔人员第一时间面见客户慰问，指导客户准备理赔资料，并立即展开调查。2020年8月17日，被保人妻子马女士向公司递交了理赔申请，公司快速受理结案，并于2020年8月18日将21万元慰问金打入马女士的银行账户中。
马女士说自身丈夫遭受了意外身故，家里的顶梁柱倒下了，但公司的慰问金着实解决了目前的燃眉之急，为家庭以后的生活提供了充足的保障。
“意外无情，生命有爱”，本次快速理赔充分彰显了富德生命人寿‘富及民众，德行天下’的经营理念。近年来，富德生命人寿洛阳中支一直秉承“1234特色理赔”的服务理念，为更多客户提供了快捷、优质的理赔服务。未来，我们会不断优化理赔流程，提升理赔速度，以消费者为中心优化服务，让生命大爱富及民众，让富德生命德行天下。（文/闫民）