"老虎"可亲可爱了

前几天看到物业通知,说是更换电表要临时停电。结果第二天下午五点过,真的停电了。我赶忙拿起手电筒跑去弱电井,看见一个小伙子正弯腰弄电表。

"师傅,就你一个人啊?我给你照亮吧。"我边说边用手电筒照射到一排排电表上。

"不用了,大爷,我这儿有照明。谢谢啦。"小伙子指了一下自己头上的冷光灯,回答道。

我看到更换的是入户电表,每家都得换,就问道:"一家多少钱啊?"

"不用自个儿掏钱了,国家电网承担费用。"

小师傅态度始终是那么热情和蔼,只是专注于手里的活计,头也没有抬一下。我这才意识到,他是要在尽可能短的时间里换完,减少停电对用户的影响。我怕打扰他干活,只得说了一句:"需要帮忙就喊一声哈。"走开了。

大约十多分钟后,通电了。

再想到那次去机投营业部换电卡,碰到的小姑娘也非常热心——先询问了为什么要换、打算怎么换,看了我的相关手续以后,递给我一张表,又问需不需要让她帮我填,我说就自己填吧,她又问能看清表上的文字不,需要用眼镜不,非常热情耐心。令我和老伴都非常感动,临走时还特意找到留言薄写了几句话。

不光是服务热情,其他方面也让用户更加方便了。

老年人记性不好,电费快用完了也想不起去购电,好几次电表没钱了,立马去楼下红旗连锁充值,几分钟就好。

现在手机上下载了电力APP,我这个七十多岁的老人根本不用出门,坐在沙发上拿起手机就买到电了。也就是说,坐在家里交电费。真的是太方便了。

由此,我不禁想起50年前,说不定什么时候保险丝被烧断了,必须找电工;有时变压器坏了,不得不求供电所;至于线路出问题什么的,更得多次找电业局领导。那个时候人们把供电部门称为"电老虎"。不敢惹不敢碰,得像菩萨似的供着,生怕得罪了给用电带来麻烦。

现在回想起来,之所以会那样,一是因为当时电量严重不足,物以稀为贵嘛 ,自然由供方说了算啦。二是行业整体作风就是那样,求着他们供电必须给些好处,请吃请喝只是家常便饭。

是改革开放使国家富强了,电力丰足了;是党中央廉政建设转变作风,使各行各业风清气正了。——当年敬畏的"电老虎",如今觉得可亲可爱了。

共和国同龄人真的是太幸福了!