距离拨打市长热线联系工商局，与昆明好恒健身协调，已经过去19天了，当时在10月21日联系工商局，由工商局出面进行调解，工商局联系我，联系了七彩俊园店的好恒，10月22日上午到街道调解室进行调解，在整个调解过程中，好恒健身七彩店的店长，经理无一人出席，只是找了随便两位“好恒员工”前去参与调解。
调解现场
工商局：你们就是当事人么？
我：是的。
工商局：你们就是好恒的员工么，可以代表好恒健身房么？
疑似好恒员工：我们不能代表。
工商局：那你们来了干什么？
疑似好恒员工：参与调解。
工商局：你们都不能代表好恒健身，怎么调解？
疑似好恒员工：.....
工商局：你们有授权书吗？你们的言行可以代表好恒健身。
疑似好恒员工：....
工商局：你们好恒明天给我们一个授权你们两位参与调解的授权书，不然这个调解是不成立的。
疑似好恒员工：好的。（转身拨打电话让公司签授权书）
工商局：你们双方简单说一下事情的经过，以及你们的诉求。
我：我在好恒办了新卡，现在要求退，他们说要扣30%的违约金，我觉得我的卡还没开始使用，合同还没履行，不存在违约金这一说，还有我的卡是新卡，没有使用过。
疑似好恒员工：公司规定，退卡都要扣30%的违约金。
工商局的工作人员，简单查看了一下购卡协议与收据后说：这只是协议，不算合同，不存在违约金一说，再者，这是新卡，2020年4月启用，双方的义务与权力都没有生效，这个不算。
疑似好恒员工：.....我打个电话（随后同意退卡。）并且签署了协议。
工商局：你这里还有一张卡是在和谐世纪店办的么？
我：是的。
疑似好恒员工：因为我们这边是新店，加上这个卡没有在我们这里办，我们不能退，需要到和谐世纪才能退。
我：好，先退在好恒七彩店办的一张新卡和升级费用。
工商局：请双方签下协议。
....协议签署完毕。
工商局：你们别忘了明天把你们两个的授权书送来。
疑似好恒员工：好的。
原本我以为这是退卡事件的胜利，但是谁曾想，这只是一个开始。
昆明好恒健身和谐店
我和昆明好恒的故事，从好恒健身和谐店开始。