为了全面了解经历了疫情的冲击当前居民储蓄、投资和消费等情况，更好地适应中央银行宏观调控的需要，中国人民银行对部分省市开展了城镇居民储户问卷调查，其中工行芜湖城建支行是芜湖市调查的八个网点之一。
本次调查为不记名调查，被调查人员需要在平板电脑上完成人行设计的一套问卷，问卷涉及到被调查者的个人基本情况、家庭收入情况、目前投资情况、疫情对于居民家庭的收入消费投资的影响情况、居民日后的投资消费情况等，着重突出了疫情对居民及家庭的影响情况调查。工行芜湖城建支行在接受到调查任务之后，积极组织专门的工作人员对前来营业室办理业务的客户进行调查，其中有意识地控制被调查者的性别比例、年龄比例，尽最大能力做到被调查者涵盖到所有年龄段，男女比例相当，提供安静且较私密安全的外在调查环境，且告知被调查者所填信息会予以保密，仅用于逐级汇总分析宏观经济金融形势，力争通过问卷调查最真实有效地反应目前居民及家庭的经济情况，达到本次调查的目的。