为进一步加强医疗保障系统行风建设，切实开展好在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治医疗保障领域漠视侵害群众利益问题，日前，桦甸市医疗保险经办中心开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育培训演练。
培训对《桦甸市窗口单位工作人员文明规范用语》和《市民服务中心工作注意事项和工作要求》等相关制度和要求进行了解读。
培训还通过现场模拟接待办事群众的方式，使全体职工准确掌握了如何使用窗口文明用语，并对全体工作人员进行了文明规范用语考核。
通过此次培训，提升了窗口工作人员的业务素质，做到接待来访群众，一张笑脸相迎、一声细语问候、一把椅子请座、一个满意答复、一片温馨相送，达到了预期效果。
供稿：医保局