4月1 6日，湖南省信访局党组成员、副局长龙靖波，省信访局接访一处处长谭斌华一行到株洲调研指导信访工作，实地察看了株洲市及芦淞区人民来访接待中心，并召开座谈会，听取工作情况和征求意见建议。
察看芦淞区信访接待中心
上午，龙靖波一行先来到芦淞区信访接待中心，听取区信访局情况介绍，详细询问和了解人民来访接待中心恢复接访的接待工作情况，并与区委、区政府领导及接访窗口干部深入交流，对该区坚持每日一名党政领导到信访局接访工作给予高度肯定。随后同区委、区政府分管领导和城市五区的信访局局长进行座谈，听取信访工作以及"人民满意窗口"创建的开展情况和意见建议。
察看市信访局接待大厅
下午，龙靖波一行察看了株洲市人民来访接待中心（新）选址和市信访局接待大厅恢复接访的接待工作，并在市信访局召开座谈会，听取全市信访工作情况及人民来访接待中心建设等有关情况。
在市信访局召开座谈会
座谈中，龙靖波对去年以来株洲市信访工作取得成效给予充分肯定。他指出，株洲市委、市政府高度重视信访工作，在人、财、物方面给予充分保障，市级领导带头领办包案、"三无"创建、信访法治宣传等工作值得学习推荐，全市信访形势保持平稳可控，基层基础不断夯实，信访部门和信访干部精神面貌很好。他强调，要继续坚持"以人民为中心"的发展思想，通过开展"人民满意窗口"创建活动，优化服务环境、创新服务方式、转变服务形象，创造株洲经验；要以"三无"创建为抓手，深化源头治理，全面开展"四重攻坚"，着力化解信访突出问题，争创工作一流；要坚持以减少信访存量为总目标，加强疫后矛盾化解和越级访治理工作，促进社会和谐稳定。
株洲市委常委、政法委书记杨玉芳，市人民政府副市长、市公安局局长李晓葵，市人民政府副秘书长、市信访局局长张展，芦淞区委书记王建勇，区委副书记、区长杨晓江等陪同调研或参加座谈。