观点读书丨为什么你总会对一些重要的东西视而不见?


你好,这里是《观点读书》栏目,我们用10分钟左右的时间,为你介绍畅销书中那些有价值的观点。

今天我们为你介绍的一本书,和文化有关,这本书的书名,叫做《信息背后的信息》。什么意思呢?就是有一些信息,因为它经常不被我们重视,所以很容易被我们忽略,但是忽视的结果可能还比较严重。

比如说,我们去市场买菜,我们经常关注的是蔬菜的价格,其次才是这些菜的新鲜程度。最后,我们可能会用很便宜的价格,买了一些已经不新鲜的蔬菜。这时候,蔬菜的新鲜程度就是我们忽略的重要信息。

你可能会说,既然我们没注意到,那么就证明这些信息不重要啊。比如你说那个蔬菜的新鲜程度,只要没坏,价格高低才是我关注的啊。这样的观点听起来似乎很有道理,但是在生活中,有很多被我们忽略的信息,其实它对我们非常重要。忽略掉就容易让我们做出错误的选择。

比如说,我们可能因为太喜欢汽车的品牌宣传广告,而没有注意到广告里的汽车油耗根本不适合你的用车需求。比如我们可能因为太喜欢一款产品的颜值,而忽视了它有很多的设计缺陷,我们因为太注意保健品的某种功效,而没有发现它的可能还会带来一定的副作用。一件事情往往有很多方面的信息,如果我们只看到一个方面的信息就做出决定,那么就可能做出了错误的决策。那我们怎么才能看到更多的信息呢,这本书就是要帮助我们解决这个问题。


我们今天主要来介绍一下,有哪些自身原因让我们无法看到重要信息?

由于自身原因导致我们无法看到重要信息的,大多数都是来自于我们的“盲视”。

盲视这个词其实很好理解,就是我们的眼前明明有很多信息,但是我们却看不见它。这里作者列举了与盲视有关的四种情况,分别是无意盲视、动机性盲视、集体盲视和变化盲视。大家一听这些陌生的词语,可能头都大了,怎么一点也不理解啊。不用着急,我们来为大家一一解释,解释完了,大家肯定会觉得原来这么简单。

我们先来说一说无意盲视,无意嘛,顾名思义就是没有意识,你自己根本就没有感觉忽略了一些信息。简单点说,就是我们有时候太关注某一个信息,反而忽略了其它方面。不要以为这没什么大不了的,有时候忽略了一些信息,情况远比我们想象的还要严重。

挑战者号航天飞机爆炸


书中就说了这么一个故事。1986年,美国发生了一起严重的航天灾难,就是著名的挑战者号航天飞机爆炸事件。爆炸是由于火箭助推器上的一个零形密封圈因为低温发生故障引起的。密封圈是由美国一家橡胶公司制作的,在发射之前,公司的工程师就跟美国航空航天局反映过密封圈可能会因为低温出问题,但美国航天局的工程师却认为证据不充分,觉得问题可能没那么严重。而问题最后恰恰就发生在了这个密封圈上。很明显,在这个过程中,航天局的工程师没有掌握全部的数据,忽略掉了一些重要信息。

无意盲视的后果虽然有时候很严重,但从可怕程度来说,动机性盲视会比它更厉害。因为动机性盲视,已经是和人们道德联系在一起。那什么是动机性盲视呢,就是说如果发生了一种符合我们最佳利益的行为,即使这个行为是不道德的,我们可能会有意识的装作没看见。

大家不信的话,我们可以来做一个简单测试,假如你是一家大型公司的员工,不小心看到了某个高管的违法行为,但这个高管与你的利益有密切关系,你会怎么做,是什么都不说装作不知道,还是去向上级反映情况。

相信很多人都会选择沉默,因为采取任何行动都有可能会损害自己的利益,这就是动机性盲视。在这个过程中,我们可能会想到各种理由安慰自己,什么不要瞎操心啦、要忠诚啦,但是,我们应该意识到,不道德的行为会慢慢地腐蚀掉我们,从根本上让我们无法提升自己。

如果说动机性盲视与个人道德有关,那么接下来要说的集体盲视就与团体道德有关了。

集体盲视是说,在很多行业和公司,从业者都有一些共同的行为和不成文的规定,这些共同的行为和规定不一定都是正确的,但很多人却看不见,这就是集体盲视。集体盲视所带来的后果,就是有些东西看起来很公正透明,但是其实都是表面的假象。我们很多习以为常的问题,说不定那一天就会产生很严重的后果。我们给大家讲个真实的事情,听完就会明白这些话的意思了。

最近几年,很多美国大学教授伪造实验数据的行为被发现。比如,有个叫马克·豪泽的人,他原先是哈佛大学非常有名的心理学教授,很受学生们的欢迎,但让大家想不到的是,他长期在实验数据上造假。但是奇怪的是,接触到相同信息的资深研究人员,并不认为这件事有多严重,反而是一些刚刚进入这个行业的年轻人,对数据的不合理性提出了质疑。最后教授数据造假的情况也终于受到了处罚。其实,在一些行业内,很多业内人士觉得正常的事情并不一定是正确的。如果我们不站出来反对,那么我们也就成为了问题的一部分。

最后一个自身原因叫变化盲视,也叫滑坡效应,指的是人们常常没有注意到眼前逐渐发生的变化,比如不道德行为的升级,小错渐渐积累酿成大错等等。我们可以想象一个场景,假如你是一家公司的高管,你们公司这些年的业绩一直很好,但是你意识到最近公司可能无法实现某个财务指标,你会怎么做,是诚实地汇报真实状况,还是通过财务操纵来达成目标。实际上,很多人选择了后者,因为他们相信下个月的业绩可以把这次空额补上去。但是,事情往往变得更糟,问题越来越严重。在工作和生活中,我们很多人都有类似的情况,为了掩饰一个小错而逐渐犯下了大错,到最后无法挽回。

好了,以上就是我们今天要为大家讲解的内容。由于自身的问题,我们无法看到更多的信息,这就是盲视。盲视有四种情况,无意盲视、动机性盲视、集体盲视和变化盲视,我们为大家解释完了,怎么样,是不是不难理解啊。这四种情况的发生很多都是因为我们自己的问题,我们需要去认真注意一下。

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