为响应政府号召，精准稳妥做细做实，推进企业项目复工复产，国内最大的本土微创外科企业天津瑞奇医疗器械股份有限公司已全面复工。2月17日天津工厂已全面恢复生产，一线的瑞奇员工也早已做好准备，继续用一流的产品和服务助力一线医护人员救死扶伤。
2月17日，是新冠疫情节后复工的第一天，位于四川省南充市的川北医学院附属医院，一位肝脏病人即将进行左半肝脏切除术。手术中需要用到的是瑞奇的新一代腔镜吻合器产品ENDOIII，这是该医院第一次使用ENDOIII做左半肝脏切除术。肝脏结构复杂，对肝脏进行精细的解剖和血管安全处理，是对技术和器械的巨大挑战。为确保手术万无一失，瑞奇决定派出产品专员柳虹庆从成都赶到南充，和医生一起进入手术室做跟台技术支持。由于仍是疫情严重期，很多道路被封闭，原本自驾前往南充的计划也受到影响，路途240公里，几经波折，耗时4小时，最终柳虹庆在手术开始前赶到了医院参与了手术跟台。手术最终获得了成功，患者家属也向医生表达感激之情。事后主任医生向柳虹庆表示了感谢，并且告诉她，疫情终会过去，但疾病会一直存在，作为医护人员不会因为疫情而丢掉任何一个病人。
医生使用瑞奇ENDO SRC为病人做手术
2月22日下午，瑞奇西区技术专员胡鹏辉的手机突然响了起来，来电显示为重庆医科大学附属三院医生。出于职业的本能反应，胡鹏辉猜到医生一定是遇到了什么棘手的问题。原来这位医生正在为一位女性病患做肺段切除的手术，由于病情特殊，手术中需要使用一些特殊型号的产品来确保手术顺利进行，而医院该型号的产品库存刚刚消耗完毕，而该台手术需要用到带有导引槽的特殊型号，但医院库存已经消耗完毕，由于型号特殊，也并非常规备货，胡鹏辉在第一时间联系了区域内多家经销商，仅仅用了半小时的时间就紧急调货送到了医院，确保后续手术顺利完成。在大家的努力下，手术最终获得了成功。
2月25日，在疫情的影响下，山东省广饶县人民医院的招标入院工作也从线下转到线上。瑞奇外科技术专员赵培秀与胡辛盼共同积极筹备，确保开工后山东地区超声刀第一标顺利成功入院。在院医生和护士长的积极配合下，胡辛盼通过在线直播的方式，给医护人员进行了超声刀装机和售后培训，并承诺疫情稳定后将第一时间入院进行更系统化的培训，得到了医护人员的一致认可。
2月28日，为响应政府号召，早日恢复正常工作，瑞奇成都地区技术专员刘云辉在收到复工通知后第一时间联系了四川省妇幼保健医院，完成了超声刀系统的装机，也进行了复工后的第一场线下技术培训，在培训会上为护士们讲解了超声切割止血刀的使用方法和注意事项。超声切割止血刀是外科手术中常用的设备，既可以切割软组织，又能在切割的同时起凝血作用，但由于设备精密，使用前必须通过系统化的培训。培训进行得很顺利，护士们一边认真听讲，一边记录每一项培训内容，并不时提出问题。刘云辉也耐心解答，医院对新设备的接受度很高，同时也对瑞奇员工的售后支持工作进行了高度的赞赏。
瑞奇技术专员为四川省妇幼保健院做技术培训
同一天，2700公里以外的长春市，瑞奇外科技术专员梁铁柱按照与吉林市第三医院泌尿科医生的约定，一大早从长春赶往200公里外的吉林市第三医院。这里有一台定于早上9点开始的腔镜下肾切除手术，医院提出需要厂家跟台做技术支持。因为是地级市医院，驱车前往需要近2个小时，梁铁柱6点就早早地出发，8点到达吉林市第三医院。进院测体温，洗手消毒，然后进入手术室。由于该医生刚接触瑞奇的产品，询问了很多关于瑞奇腔镜吻合器成钉高度、各型号之前操作差别，以及超声刀的档位如何选择等技术问题。最终手术顺利完成，医生对瑞奇外科细致周到的服务称赞不已，也非常认可瑞奇的产品。
目前，天津瑞奇已全面复工，从生产、销售到技术支持，公司各条战线的员工已全部就位，助力一线医护人员救死扶伤。