创新型的平台:剖析「如程」商业模式及其本质

最近有一家在线民宿预订平台「如程」开始运营。除了民宿行业本身是一个有趣的行业之外,这个平台的模式也非常独特新颖。它采用的是跟传统像携程、去哪儿等在线旅游平台(OTA)不同的模式,值得我们深入做一番探究,看看有哪些启发。

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商业模式拆解

1.采用平台模式,连接闲置率高的B端民宿,和C端的终端用户。

2.在B端,采用收购房源的模式,买断合作民宿的全年供应。

3.在C端,与传统平台一样直接面向消费者销售,但收费模式不同。用户在缴纳880元年费之后成为会员,一年内可以不限次数预定平台上所有民宿。

4.盈利模式,很明显就是赚取BC端的差价。

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商业本质

通过这样的拆解,我们就可以看出,这个商业模式的本质是:批发-零售模式。就相当于,平台向民宿行业批发购买闲置的产能,然后零售出售给终端消费者。只不过跟传统模式略有不同的是,面向新用户的这个收费模式不是按每单位(这个行业就间夜数)收取,而是采用按时间的包年制。

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批发零售模式的分析框架

既然批发零售模式是这个平台的本质,那怎么判断这种模式能不能行得通呢?

如果我们再往下挖,可以发现批发零售这种模式更本质的是:套利。那么能够套利的前提是什么?

前提是有效率差存在,这个分工环节才有可能存在。也就是说:对全社会全市场而言,平台商去帮忙做批发零售这个事情,要比供应商直接面向终端消费者销售这种方式,要来得更有效率。

这种效率差大致表现为几种形式:

第一种是信息效率。也就是说平台方掌握了一些终端消费者所不能掌握的信息,这往往是一些专业化程度较高的领域。比如说对于企业级软件行业而言,由于产品专业度高,使用需要专业知识,因此一般都需要各个地方的一些代理机构来代表它们,去深化面向每个企业客户的服务。

第二种是空间效率。平台方距离这个产品服务有优势,在空间上比终端消费者单独购买要有优势。例如在电子商务盛行以前,各类实体商品一般都有各级各区域的代理。

第三种是资金效率。在一些资本密集型的行业,销售环节往往也是资金密集型的,需要平台方投入比较大量的资金来做好销售和服务。例如汽车4s店。

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分析如程模式的竞争力

搭建好上面的框架后,我们可以深入分析如程模式的竞争力以及创造价值的能力。

我们通过对比不难发现,普通的OTA平台,比如携程、同程、艺龙之类,它们的出现就是为了实现上述第一、第2种效率差。而如程的模式,更像是通过资金效率差来切入市场。

那么资金效率如何衡量呢?我们可以用一个简单的模型:

现金流入 / 现金流出

将现金流构成进一步细化可以得出:

客单价X用户数量 / 采购均价X民宿数量

这个比例,倍数越高效率越好,代表盈利能力越强。

对于如程的具体情况,我们分开BC两端进一步分析。

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B端分析

对于B端,平台要面对如下产业特点:

第一,采购对象是那些闲置率高的资源房源,所以平台的议价能力是可以的,采购单价预计不高。据了解,目前市场大约有7万家民宿,闲置率80%。

第二,为了提供丰富选择,采购数量必然非常庞大,因此对资金的需求必然非常大。这是一门资金密集型的生意。

第三,用户数量跟民宿数量有显著的对应关系。因为只有房源越多,才会才能吸引更多的用户数量,但也不可无限大。至于这种关系怎么量化、怎么优化,就必须得通过市场中实践来摸索,也就涉及相当的试错成本与时间成本。

因此,预计平台的现金流出的压力非常大。

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C端分析

对于C端,其收费模式是包年制,这个制度设计的本意应该是想以超高性价比来吸引用户。从表层来看,如果确实每年880元能够无限次预定的话,这个定价是非常非常低的。

但是这样就一定就能热卖吗?不能那么快下结论,此处我们还需要对买家的价值链条深入分析。

可以说,用户可以获得的价值,可以简化为以下的模型:

用户价值=产品性能 - 支出成本 - 隐性成本

我们一一分析:

1.产品性能方面,存在一个疑问。既然当前全民宿行业的闲置率这么高,那么只是暂时现象或个体现象,还是市场对这种产品的需求本身出现了问题?

这个问题很难简单地回答,最终还是要在市场中检验。

2.支出成本是用户所花的价格。从这个案例的定价模式看,应该是定价很低的。

3. 隐性成本主要是我们看不见的成本,包括:

1)配套成本是前往各民宿的成本。如果是异地的话,这个距离越远,成本越显然越高。

2)性能体验上的风险。由于民宿产品对于旅游住宿的需求而言,是属于非标准化的,因此中间可能出现个别的服务不完善等现象,从而导致顾客满意度下降。这个风险还是有的。

综上,如果使用经济学工具,可以归纳为C端的用户需求弹性高度不确定。

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小结

如程的案例给了我们很多启发。它采用与众不同的平台模式,而我们认为这种模式的本质是批发零售模式。

我们进一步剖析了批发零售模式能够成功的因素,构建了相应的模型,以便于我们继续深入去挖掘B产业和C用户两端的经济结构。

从这些底层因素可以看出,如程平台是一门资金密集型生意。对于B端,这种模式有有一定的优势和话语权;而对于C端,用户对民宿产品需求本身的不确定型,也从行业也传导到这个模式中来。这需要试错的空间和时间。

但假如能够成功的话,在中国当前供给侧改革和许多行业供给过剩的背景下,这种模式的商业价值也将是巨大的。