记者 | 彭新
智能商业洞察（也称“市场研究”）服务商广州快决测信息科技有限公司（以下简称“快决测”）近日完成数千万元Pre-A轮融资，由赛意产业基金独家投资。快决测创始人兼CEO李韶辉告诉界面新闻，本轮融资将全部用于智能商业洞察中台的升级，力争进入品牌企业市场研究的核心业务系统。
快决测成立于2017年3月，专注于大中型品牌类企业市场研究数字化，将传统线下服务为主的市场研究过程全面在线化、智能化、实时化。通过快决测市场研究中台，可帮助企业客户实现快速真实、广泛且低成本的市场研究，完成商业决策。目前，快决策服务于全球超过100家各类品牌，涉及30多个行业。
李韶辉此前曾担任宝洁市场部广告发展部经理，曾创立广告创意平台筷子科技、弈犀广告，拥有20多年品牌管理与广告营销经验。而快决测的高管团队也多来自宝洁、Kantar、腾讯等公司的市场研究团队。
目前，涉及市场研究的互联网公司有国际巨头Survey Monkey，国内有问卷星等，帮助企业进行在线问卷分析报告。李韶辉称，相比Survey Monkay们更多的单纯基于问卷调查服务，快决测能够提供基于品牌企业从前期市场研究到后期产品落地测试的全链条服务。
快决测起步并非从零开始，而是由筷子科技切分而来。在筷子科技期间服务客户时，李韶辉发现客户存在市场研究需求，当时就开始思考如何满足这类用户需求，“客户有需求找到我们，而我们也发现全球市场有比较大的前景，2016年开始有了技术，经过和其他公司产品PK后，发现我们是有优势的。”
市场研究行业一直以来较少为人所熟知，主要由诸如麦肯锡、罗兰贝格这样的咨询公司巨头主导，但行业运作多年来，传统模式受到客户诟病，在快节奏的商业社会显得更加突出。
首先是数据真实性问题，层层外包机制、样本库（Panel）的存在，让数据采集变得更容易失真，比如难以深入到经济水平较为落后的地区。“职业受访者反复参与调研，形成了应对惯性和路径依赖，这让质量不可控和成本变高了。” 李韶辉说，回到快决测本身，他认为自己获得认可的原因正是自己的数据“Make Sense”，听起来虽然抽象，但对客户实际业务而言是存在帮助的。
另一大因素则是数据实时性问题。以宝洁为例，新品上线的周期通常需要两年，整个过程的前中后调研就需要6个月，现在整个过程需要压缩到两个月以内，但数据要求更高了。更大的挑战来自互联网企业们。李韶辉以唯品会从419到618大促为例解释，如果以提前两个月的筹备时间计算，传统市场调研根本无法支撑这样活动的市场营销准备。
为解决以上问题，在产品上，快决测已推出了四款主要产品ezTest、ezTalk、vTalk及ezContent。囊括在线调研的快速定量研究、一对百在线座谈解决方案、视频座谈会议和仿真体验等解决方案。再基于模块化研究、实时语义分析等技术提取数据，最终回答客户关注的消费者兴趣、购买意愿、竞品对比和产品优化问题。
目前，快决测的客户包括宝洁、联合利华、腾讯、中国平安等巨头，覆盖日化品、食品饮料、护肤美妆、医药保健、数码产品、互联网服务、金融服务等行业。传统市场研究公司在研究范围“各有所长”，涉猎不同行业的情况下，快决测是如何做到这样的广泛行业覆盖？
“我们没有把自己定义成传统咨询公司，咨询才需要比较深的挖掘能力。” 李韶辉回答，快决测以技术为出发点，而不会在咨询能力去深化，注重快速低成本地找到目标消费者，给到客户准确和有效的数据。而快决测向客户提供的自动化报告，也非比拼的是咨询能力。
追随这些国际化客户的脚步，快决测也得以向海外市场收获成绩，“我们团队确实都负责过全球业务，对这些巨头公司的需求比较了解，他们也帮助我们技术去优化。”李韶辉说，除了团队基于宝洁的背景和资源，给予了快决测全球化的经验以外。中国在互联网消费领域的全球领先，在接近这些国际化公司设立在中国的全球创新中心的背景下，也让快决测有机会参与到这些巨头的全球业务。
在业务模式上，快决测此前基于订单制完成业务，但在2019年快决测更新盈利模式，定位为客户的商业洞察中台，通过SaaS和混合部署的方式嵌入到客户广告投放和CRM体系后，再收取技术服务年费和一些其他费用。
李韶辉透露，目前快决测团队70多个人，有一半是产品和技术，20多人是研究员，在广州、上海、北京三地设有办公室。去年营收达到3000多万元，每年100%增长，今年第一季度在少一个月工作时间的情况下，营收也已突破1000多万。