为进一步夯实信访维稳工作基础，规范信访件办理程序，提升广大信访干部和工作人员做好群众工作的能力和水平，2020年4月15日，高新区举办全区信访工作业务培训班。高新区机关各部门、街道（办事处）、村（社区）信访维稳工作分管领导及信访专干参加培训
高新区信访局局长王小军以信访工作“大排查、大接访、大化解”活动为主线谈如何做好群众工作，内容丰富，接地气，深入浅出，耳目一新。高新区信访局各成员分别作接待群众来访工作、信访答复、12345热线工单办件工作要点培训，提升信访维稳工作规范化、标准化水平。
近年来，我区高度重视信访维工作，2017年来，连续三年获得省、市信访工作先进单位称号，这些成绩是在市信访局的关心指导下，高新区党工委的坚强领导下，以及全区信访工作队伍共同努力下取得的。
下一步，区信访联席办将以全区信访工作业务培训为契机，举一反三，进一步加强部门间的沟通协调，深入推进“三大”活动，积极推动“三无”创建活动，切实压实职能部门的化解责任，属地的稳控责任，力争做到程序规范、回复及时、问题解决、群众满意。
（供稿人：高新区信访局刘雯）