所有女生!!美容行业的所有女生看过来!!!
2020年了
你是不是还在用发传单这种传统模式寻找顾客?
是不是动用了大量的人力物力?
每年拓客后,客流是否仍寥寥无几?
这时,你需要扪心自问!
你到底忽略了什么?
今天,小编带大家开开眼!
看看那些优秀的美业人都在家做些什么!
1、 维护老顾客
这段时期,优秀的美业人们并没有懈怠,而是抓住机会与老顾客维系感情。我们总是在说要维护老顾客,可是为什么老顾客那么重要呢?首先告诉大家,发展一个新顾客的成本是挽留一个老顾客成本的3-10倍。向新顾客推销产品的成功率只有15%,而
人都是感性动物,人与人之间交往状况的如何主要与当事人的体验有最直接的关系。美容院给顾客提供增值服务,不仅仅体现在具体的美容项目与服务内容上面,还体现在时时刻刻的情感沟通中。所以,美容师等美容院员工一般在和顾客交流沟通的时候,可以运用感情牌,平时微信聊聊天,节日之时寄去一份小礼物都是不错的选择!据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率要比商家的营销大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍给她的朋友,为商家带来新的业绩。
2、 拓展新顾客
拓客一直是美容院的一大难题。特殊时期,缺少了线下的服务,美业人都在进行线上的商品营销,
(山森兰泰营销活动展示)
比如利用小程序店铺上架一款商品:XX美容仪1人购买399元,2人拼团只需199元等这种营销活动。同时,利用大数据做一些广告的精准投放,将美容仪使用方法、效果感受展示在抖音、小红书等平台上吸引更多潜客关注,如果你没有渠道的话,那么山森兰泰就能够帮到你!
(抖音广告投放展示)
3、 线上培训学习
通过网络直播或视频学习优秀美容院管理经验,老板、店长等管理人员研习员工绩效、排班等员工管理内部工作,可以更有效地节省内耗。所有人员学习会员管理、潜客管理、大数据分析等方面,不断完善门店经营,提高经营时效。此外,正在使用山森兰泰店务系统的美业朋友也没有闲着,她们都在利用居家时间努力地
(山森兰泰系统操作讲解视频)
4、 接受新事物
互联网大环境下,你必须持续学习,接受和了解新事物,让思维、认知与行业发展保持在同一频道才能真正的将美容院经营地优秀且壮大。到现在,还有不少美业朋友不知道什么是"小程序",以山森兰泰举例,我们可以向商家提供店铺小程序,顾客可以在微信中搜到你的店铺并进行消费,同时,你还可以在小程序中设置砍价、拼团等营销活动吸引顾客。
(山森兰泰小程序示意图)
由此可见,一味地闭门造车只会阻碍门店的发展,顺应时代趋势,搭上互联网的直通车,不断学习、反思、总结,始终走在潮流前线才能更好地运营门店。
优秀美业人都在不断地学习
为疫情结束后积攒能量
希望大家都可以趁机修炼内功
把握机遇 迎接挑战
山森兰泰与您
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