自2012年以来，西欧7家电信运营商的员工人数减少了15%，也就是近105,000人，原因是企业出售资产、外包业务以及利用自动化和其他提高效率的措施。
Light Reading汇编的数据显示，这7家前国有垄断企业去年的员工数量约为57.3万人，低于2012年的逾67.8万人。这些公司包括德国电信(Deutsche Telekom)、荷兰电信(KPN)、法国Orange、比利时Proximus、瑞士电信(Swisscom)、意大利电信(Telecom Italia)和西班牙电信(Telefonica)。
数据还显示，在2018年放缓之后，去年的减员步伐有所加快。2018年，七家公司的员工人数减少了约6400人；2019年，近18500个工作岗位消失。
数据显示，尽管这些运营商的数千名员工在美洲、非洲和中东地区工作，但去年裁员的主要是欧洲员工。意大利电信(Telecom Italia)是最新一家公布业绩的公司，该公司在意大利裁员2,739人，约占国内员工总数的6%。
在过去几年里，美国市场上的主要电信运营商削减了数万个工作岗位，表现优于欧洲同行。美国电话电报公司(AT&T)去年的人均收入为73.1万美元，自2017年以来已裁员约3.2万人，而人均销售额约为977,000美元的威瑞森(Verizon)则裁员约20,400人。