2700元买的华为手机,显示6个月前“激活”了?店长:送你充电宝

2700元买的华为手机,显示6个月前“激活”了?店长:送你充电宝

导读:买东西的时候,大家很在乎产品的保修期以及退换期,尤其是电子产品,这个时间更为重要。如果在保修期和退换期之内,商品出现了问题,顾客可以直接找商家处理,不用自己承担费用。

一男子花了2700元买了华为手机,但是拿到手之后他才发现,这个手机6个月之前就激活了,因此他认为,这有可能是一台二手机,店长说,可以给予男子一定的补偿。让我们来看看这究竟是怎么回事呢?

花2700元买了手机,发现半年前就已经激活

家住杭州的雷先生,买了一部华为手机,花了2699元,当时店家承诺7天包退,15天包换,用了5天,雷先生发现摄像头有灰,于是他就拿到检测点进行检测。工作人员告诉雷先生,这部手机在半年之前就已经激活了。

工作人员和雷先生一起查看了三包凭证,上面显示的时间也佐证了工作人员的说法,据此雷先生怀疑,这部手机有可能是二手的,随后雷先生把此事曝光给了记者。记者和雷先生一起来到了买手机的商店,店长说,有可能是连无线网体验的时候激活的。

虽然店长对此给出了解释,但雷先生是不认同的,因为当时买手机的时候,手机的盒子外面没有塑料膜包装。

店长表示,收到物流公司快递的时候,需要当面打开看看有没有损坏,店长还说,雷先生买了手机还不到15天。

双方协商成功

如果不放心的话,可以由门店的工作人员拿着手机去进行鉴定,要是雷先生想要换货的话,也会送给雷先生一个充电宝,雷先生也可以自己去做检测,门店会给予路费补贴。

对于店长提出的这个解决方案,雷先生表示接受。随后记者又找了一家官方授权的客户中心,就有关的问题咨询了工作人员。

工作人员说,手机预估的保修截止日期是在开机联网的情况下自动生成的,如果顾客需要保修的话,还要看相关的凭证,要是在网上购买的,可以把截图订单以及发票给工作人员看一下。

网友评论

有网友说,买手机最怕遇到这样的情况,如果真的买了一部二手手机,不但使用体验不好,而且还会出现各种各样的问题,更有可能因为售后的时间而与店家发生纠纷,所以买手机的时候还是小心一些为好。

买电子产品的时候,大家要细心些,因为电子产品售后率是非常高的,纵然是大厂家的商品,出现问题的可能性特别小,但我们也不能掉以轻心。一定要去厂家专门的直营店或者专卖店购买,一旦发现电子产品出现问题的话,要尽快与门店或者售后联系,以免超过了保修期。当店员拿出货物的时候,我们也要仔细看一下外包装以及商品的情况。

你认为,买电子产品的时候还需要注意哪些问题呢?欢迎留言讨论。