5月8日, 郴州市委副書記、市長劉志仁到市信訪局調研信訪工作，在市人民來訪接待中心，查看來訪人員登記情況及網上信訪一體機的使用情況，詢問接訪工作人員接待來訪群眾的具體細節。劉志仁認真聽取了信訪工作情況彙報，對今年的全市信訪工作給予了充分肯定，對市信訪局提出的工作建議一一進行了答覆。
劉志仁指出，信訪工作事關社會和諧穩定，是黨和政府聯繫群眾的橋樑，是一項持之以恆的工作，需要久久為功、常抓不懈。要提高政治站位，增強責任感，高度重視信訪工作；要提升做好群眾工作的能力，增強做好信訪工作的本領；要提升信訪工作的聯動能力，加強部門協調，形成工作合力；要專題研究，依法依規處置重點信訪問題；要創造有利條件，提供便利服務，暢通人民群眾正常反映合理訴求的渠道，解決老百姓最關心、最直接、最現實的利益問題，維護社會的和諧穩定。