在管理工作中,有些传统的做法是错误的,我们要避免犯这些错误。以下这11条都是常犯之错。
1、拒绝承担个人责任
美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语:"buckets stop here!"意思是问题到此为止,不再传给别人。
有效的管理者,总是会为事情的结果负起个人的责任,不轻易把麻烦传给别人。
每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。
做主管的要尽量地表现,少去辩解,要敢于负起责任。
要时刻记住美国着名管理顾问史蒂文·布朗的一句话:“管理者如果想发挥管理效能,必须得勇于承担责任。”
当出现问题时,看看是不是自己的原因?
当你准备去请教上司时,先自问一下,有没有负担起自己的责任,是不是非进上司的门不可?
2、不去启发下属
千万别忘记,你的下属有70%的教育都是靠你。
不管什么时候,只要看到下属不对,都可以去启发下属,但是许多当主管的往往不愿意开启尊口。
所谓启发,是指随人、随时、随地的教育。
真正的主管要做专业教育,不能“放牛吃草”,要抓住任何机会去启发你的下属。
3、只强调结果,不强调思想
人首先要有思想,然后才有想法,产生触动,最后变成行为,久了就变成习惯。
下属的思想是主管教育和灌输的,做主管的应该像教育自己的孩子一样去教育他们。如果你没有教给他思想,他就没有想法,就不可能产生触动,没有触动就发展不出行为,没有行为就更不可能产生习惯。
4、一视同仁的管理方式
一把钥匙只能开一把锁,不能用一把钥匙开所有的锁。
比如批评人时,对脸皮厚的人,可以当众批评;
对爱面子的人,要叫到办公室单独谈。
一个公司凭一本人事规章是没什么用的,每个公司都有人事规章,而且大同小异。
一个公司到底用什么方法,没有完全的定式,有的强调制度,有的重视人性管理。
所以,管理要适应对象,不能一视同仁。
5、忘了公司的命脉:利润
没有利润,公司即使有最完美的产品,最好的形象,最有能耐的员工,最引人注目的财务基础,它还是很快就会陷入困境。
做主管的有四大责任,为股东创造利润,为社会谋求就业,为员工谋求福利,为消费者谋求品质。最重要的是第一个,创造利润,并且始终牢记心中。
6、只见问题,不看目标
主管不要说我遇到了一个问题,要说我面对一个机会,这样的意义就不一样。如果专注于琐事,就难以看到真正的问题,也看不到机会。
行销学上有一句名言:凡是你想不到的,你的对手会帮你想到。
做不到这一点,你的竞争对手就会抢先一步。
7、不当主管,只做哥们
我们对下属要爱,要支持要奖励,但是他站在你的头上讲话就不可以,这就坏了规矩。
做主管的要有自己的威严,在公司里不要坏了规矩,下属的脚一旦踩到你的肩膀上,接下来就是踩到你的头顶上。
一个主管如果纵容下属最后会很难管理,他第一次破坏规矩就要开始处罚。
如果没有处罚,他就会成为一个“榜样”,公司的标准将被破坏,以后的事就难办了。
8、没有设定标准
一个公司设定行为标准就是让公司有尊严,让公司的员工有尊严。
公司没有标准,一个经理没有设计出标准,公司就会不成体统。
人都有这种心理:你越是有一种行为标准,越是有一种绩效要求,他觉得越有尊严。
主管不仅要执行标准,更要设立标准,只有具有管理标准,才会有高的管理绩效。
9、纵容能力不足的人
过度纵容能力不足的人,让那些没有能力、不求上进的人留在组织里,对其他人来说不公平,于是大家都没有劲,结果是差的拖垮好的,最终拖垮了组织。
如果主管只要求自己,等于是纵容能力不足的人。
你要严格管理你的部属,纠正你的下手,叫你的组织去节省。
10、在公司内部形成对立
主管要常常强调“我们”的观念。
这个观念,应该从你的职业生涯开始就建立起来,久而久之就会形成一种习惯,最后在公司才不会形成对立,公司或你的部门就能真正团结成一个整体。
如果有谁做错了什么,就是我们的错,然后去检讨是哪里出了问题。
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