★ 战略流程
★ 运营流程
★ 人员流程
同时需对上述上三方面有一个正确的排序:
① 人员:用正确的人;
② 战略:做正确的事;
③ 运营:把事做正确。
因为只有用正确的人,做正确的事,才能真正将事情做正确。
一个企业或部门要想有真正意义上的执行力,必须首先找到自己想要的人,然后制定合理的管理制度、要求,最后才是真正的运营。
二、将各部门负责主管培养成执行型的领导
执行型的领导应会做如下七件事:
① 亲自参与企业及部门的日常工作;
② 深入了解公司的真实情况和员工的心理;
③ 通过一些很直接的问话(一针见血甚至尖锐的问题),迫使下属主动思考并探索答案(或解决问题的方法)。
2、坚持以事实为基础
① 知道员工或下属是否常常有意掩盖事实;
② 可以确保在组织中进行的任何谈话的时候,都把“实事求是”作为基准。
3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序
① 集中精力在重要目标上;
② 调整视角,为组织拟定几个现实的目标;
③ 以实现这些目标寻求一个切入点并附带执行。
4、跟进(监督、协调)
及时跟进执行效果(了解是否浪费了时间或机会)。
5、对执行有力度者进行奖励
① 奖罚分明,让员工为公司做出更大的贡献或避免给公司造成伤害;
② 提拔真正有执行力的员工。
6、提高员工的能力与素质
① 把自己的知识与经验适时传授给下一代管理者;
② 把与下属会面看成是指导他们的机会;
③ 仔细观察员工的行为,向他们提供具体的反馈及改进方法。
7、了解自己
① 是否容忍与自己相左的观点?
② 是否注意公司的伦理,超越自己的情绪?
③ 是否强势,不姑息表现差的员工?
三、流程科学合理
1、目标本身清晰——可度量、可检查、可考核;
2、操作时间表明确;
3、按轻重缓急排列各项工作的优先顺序;
4、要求下属检视执行条件,作出承诺;
5、过程中要不断跟进、关注、紧盯;
6、设立反馈机制,对重要环节的脱节现象,要追究原因;
7、制度实现三化原则(流程化、明晰化、操作化)。
四、建立一个不依赖于人的执行制度
★ 制度设计三要原理:
① 要假定战略上不能执行的:用措施;
② 要假定措施贯彻不下去的:用检查;
③ 要假定检查也是没有用的:用奖罚。
注:每个人都习惯做你检查的事,而不习惯做你希望的事!