10月2日晚9点
@甘孜警方紧急发布提醒
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针对很多人在网上反映：康定市公安局110电话没人接，甘孜州公安局2日晚回应：截至目前该局民警全员上岗，如果群众打不通该局的电话，是占线原因，可多拨打几次。
许多被困游客通过互联网发出求助信息，有人表示油快烧完了，有人表示没有食物和御寒衣物，还有的游客称出现了高原反应。
（图片由康定电视台记者彭杰、永吉拍摄）
虽然交警全员上岗，但是依然有很多人在焦急地等待支援，对部分质疑，甘孜警方也作出回应：
甘孜警方表示，交警一直在风雪中努力保障大家的安全，大量警力已前往折多山增援，“我们将全力以赴”。
甘孜警方3日18点32分发布消息称，截至当日15时许，折多山滞留车辆已全部引导下山。折多山现已基本具备通行条件，100辆为一批分批次有序引导通行，康定市内州市两级机关单位、学校开放院坝，设置提示牌，供游客免费泊车。
有得到帮助的游客对警方表示感谢：
在困难面前，
我们不妨多些理解和耐心，
愿大雪不要影响大家的心情，
平安出行，平安回家~
来源：综合封面新闻，成都商报，半岛都市报、扬子晚报、中国青年报、抖音、大河报