第五章 為人處世留縫隙
做人不要太絕
己所不欲，勿施於人
樹立善解人意的形象
退一步讓三分
天下沒有解不開的疙瘩
不要把別人推向絕路
幫人就是積善積德
花要半開，酒要半醉
冤家宜解不宜結
適可而止，留下回旋的餘地
話不說滿，要給自己留後路
要給對方留些說話的空間
為人處世留縫隙，得饒人處且饒人
口下有情，腳下有路
把“逐客令”說得有人情味
夫妻吵架有分寸
人情不可耗用無度
第六章 天下大事必做於細
細節是創新之本
天下難事必做於易
眼觀六路，耳聽八方
天下大事必做於細
細節決定成敗
認真做好每一件事
雪上不能再加霜
在自己身上找希望
杜絕抱怨，學會接受
匹夫之勇逞不得
好馬也吃回頭草
不要為自己找藉口
不能“翹著尾巴”做事
不在人前顯貴
做事不可缺少勇氣
微笑是成功的秘密武器
寧得罪君子，不得罪小人
切莫戳人痛處
給他人留足面子
將說話權交到他人手裡
維護老闆的面子
及時的自我批評
細節不可小視
維護他人隱私
越級報告打不得