●1994年，运城果业迅猛发展，为更好地指导果农管理果树，当时的运城行署创办了《果农报》。刚踏出校门、主修美术摄影的杨良杰成为《果农报》招聘的第一名记者。
●《果农报》的记者写好稿子就是在为果农服务，只有自己学精学透了，把专家讲的内容写成果农一看就懂的文章在报纸上登出来，才能宣传好，为果农服务。1994年至2004年的10年里，杨良杰都在不断学习，完善自己的知识体系，用手中的笔向果农宣传最先进的果园管理技术。
●2004年年底，杨良杰辞职回到家乡，筹建了中农乐果业新技术研究所，取名“中农乐”，就是要让中国的果农都高兴快乐。他带着在北京拍的大量图片和满脑子的先进技术，再利用投影仪等现代化设备，开始走村上地讲技术，打造一个全新的科技管理模式。
●2015年，杨良杰和电信合作开发了“千乡万村”APP，意即要在北方一千个乡镇、一万个村进行技术传递实验。2016年4月“千乡万村”APP的上线，标志着国内首家果业综合服务平台问世。
24年前，刚从学校毕业的杨良杰怎么也不会想到，自己从事的第一份工作，竟是和果农打交道。更不会想到，这份工作，为自己的事业发展奠定了基础，并决定了自己一生的努力方向——为果农服务。
在踏足果业的24年里，杨良杰从一名在责任心驱使下，被动学习果业技术的报社小记者，慢慢成长为把为果农服务当成事业来经营的董事长。他的真诚服务、特色服务，赢得了全国范围内众果农的高度认可和忠心追随。
为什么要为果农服务？他是如何为果农服务的？他的服务秘诀是什么？日前，记者采访了山西中农乐果业科技集团董事长杨良杰，倾听他多年来服务果农总结出的经验。
以纸为媒 用笔服务
1994年，运城果业迅猛发展，为更好地指导果农管理果树，当时的运城行署创办了《果农报》。刚踏出校门、主修美术摄影的杨良杰成为《果农报》招聘的第一名记者。因为他会画画，很快就被报社总编安排到最难的果业技术版，负责采稿、画版。
“那会我对果树一点都不了解，到了《果农报》后才开始学习。”杨良杰说，为了把工作做好，他经常跟果业的专家、农校的专家联系。专家去哪讲课，他就跟到哪去听、去学习。
这一跟，让他发现了果树管理技术的魅力。
当时去听的第一场课就给杨良杰留下了深刻的印象。“在盐湖区金井乡，薛基忠老师讲课。室内坐满了人，室外也都是听课的果农。薛老师讲课风趣幽默，果农听得也很认真。”
跟的时间长了，杨良杰发现，果农对果树管理技术的需求十分迫切，果树管理技术对果农的帮助也很大，但果农的学习方法不对。“讲课时，明明是非常重要的内容，却没人记笔记。而且，同一个地方，同样的果农，同样的讲课人，所讲内容却一直是重复的”。
什么原因？与专家交流后，杨良杰得出了答案：这是缘于一部分果农根深蒂固的传统经营理念和管理模式，果农只求稳，不求发展。这让杨良杰感觉到技术推广的重要性和必要性。
相较于果农的求稳求平，更让杨良杰不解的是，一些讲技术的人同样是固步自封。
杨良杰至今仍清楚地记得，1998年，中日果业擂台赛在临猗北景举行，中日两国的果业专家汇聚一堂。听着日本专家教授的先进的果园管理技术，台下的果农只当看稀奇，甚至国内一些专家从心底里也不认可，对日本专家讲的内容并不理解，甚至对对方留下来的资料，他们都以不适合当地果业发展为由不肯接受。
不久，薛基忠老师到日本考察参观果树管理情况，看到满枝头红彤彤的红富士，他十分震惊，就悄悄把一个红富士苹果带回了国。回来后，他四处给果农讲课：“你们见过真正的红富士吗？”然后把裹了一层又一层的红富士拿出来让大家看。他到处讲课，当初带回来的那个苹果一部分已经腐烂了，他用手捂着仍在讲。
看到老一辈果业人推广新技术的执着，杨良杰深受感动。
“果业专家为果农讲课是服务，《果农报》的记者写好稿子也是为果农服务，只有我学精学透了，把专家讲的内容写成果农一看就懂的文章在报纸上登出来，做好宣传，才能为果农服务好。”1994年至2004年的10年里，杨良杰都在不断学习，完善自己的知识体系，用手中的笔向果农宣传最先进的果园管理技术。
2002年11月，《果农报》更名为《瓜果蔬菜报》迁至北京。杨良杰作为唯一的技术专家，跟随去了北京办报。
在北京工作了近3年，杨良杰收获颇多，他一有空就去附近的大学听课。
也正是在北京的工作经历，让他接触到了真正的红富士管理技术，发现了制约家乡苹果发展的短板。
建在昌平的中日友好果园，给了他很大的启发。“那里的果树都是矮化的果树，只有3个主枝，光照好，果实红。家乡虽是乔化的果树，但引进了新的栽培模式——密植栽培。虽然结果早，但容易密闭，阳光照不进来，产量下降，品质降低。”但令杨良杰心痛的是，一些专家仍有抵触情绪不肯接受。
手把手教 地头服务
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
杨良杰在稷山县太阳乡西里村指导桃农进行夏季桃园管理 梅 婕 摄
如果说在《果农报》工作的10年是杨良杰为果农服务打基础的10年，那么在2004年—2014年的10年，便是他在创业中升华服务的10年。
2004年年底，不再满足于纸上谈兵的杨良杰辞职回到了家乡，筹建了中农乐果业新技术研究所，取名“中农乐”，就是要让中国的果农都高兴快乐。
带着在北京拍的大量图片和满脑子的先进技术，再利用投影仪等现代化设备，杨良杰开始走村上地讲技术，打造一个全新的科技管理模式。
“首先要改变观念抓质量，观念一变，黄金万贯。其次要确定目标，有了目标，才会寻找问题，分析问题，解决问题。再次要注重学习。最后要说干就干，不要一讲就激动，一看就感动，回到家却不动……”杨良杰讲一个村，轰动一个村，大家从没见过那么红的苹果，领导们也赞不绝口：“在农村从来没听过这么高水平的讲座。”
讲得好不是目的，目的是要改变，要改变果农传统的经营模式，用新技术经营果园。但改变的第一步——间伐，改造树型，在一开始就寸步难行。
服务就是想尽一切办法让对方接受。面对果农的不接受、不理解，杨良杰想出了“10棵树试验法”。
“权当这10棵树是杨良杰的。如果这些树按照杨良杰说的方法来管理，产量没有提高，你见了杨良杰就踢他，骂他。”虽是一句玩笑话，但足见杨良杰希望帮助果农改变的真诚。
意料之中，这个方法很管用。第二年，参与试验的果树，不但苹果产量没有减，而且商品率提高了。第三年第四年，当其他果树遭遇小年产量下降时，10棵树仍保持着较高的产量和商品率。
看到改造效果这么明显，一些示范园园主主动请缨，要成为中农乐的忠实干将，宣传新技术。
一个人的力量毕竟有限，为了服务更多的果农，杨良杰在每个村确定了一名负责人，每个乡确定一名站长，为果农提供“保姆式”服务。同时，组建技术服务队，成立中农乐果业协会，让农民抱团探索，共同改变、受益。
人叫人干人不干，榜样带动千千万。慢慢地，中农乐果业协会的会员越来越多，遍布黄河金三角一带的1500多个村，会员达15万户。
为有效便捷地服务果农，杨良杰又发挥老本行作用，办起了社员会刊，利用报纸派活。
“《果农报》曾受到国家新闻出版署领导表扬，但现在回过头来看，《果农报》在技术指导方面没有系统性。会刊就不一样了，都是内行在办，结合实地指导，10天一期，每期都会指导果农该做什么，今年做什么，明年做什么，非常系统。”杨良杰说。
罗建设原是临猗北景一个卖豆腐的个体户，第一次听杨良杰讲课时，就深受触动。看到管理果园能带来这么大效益，他毅然转行。
承包果园后，罗建设订阅会刊、发展会员，邀请杨良杰去地头讲课、间伐，因工作突出，最后成为中农乐北景乡工作站站长。他不但自己依靠果园致富，还带动了一大批果农奔上了小康。
2014年，中农乐10周年庆典时，跟罗建设一样受到表彰的工作站站长达800人，奖品摆满活动现场，曾轰动一时。
互联网+ 创新服务
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
杨良杰意识到，只有不断创新，才能让服务永远跟得上时代的步伐。
给果农讲技术，有可能是很简单的一项措施，却要描写半天，即便这样，农民还不一定能懂。要是能把每项技术都做成视频，一看就懂，多直观呀。2014年，杨良杰做了一段15分钟的视频《开春清园三步曲》，希望能跟电视台合作，但在电视上播出每期要收费，杨良杰只得另辟蹊径。
2014年，随着智能手机的普及，杨良杰萌生出利用网络传递技术的想法。他前往广州、上海、杭州、南京，拜老师、访工程师，向技术总监请教，但大家给的建议都是在网上开一个商城，方便快捷，操作性又强。
在网上开商城，远远满足不了杨良杰“要跟果农交流，传递技术”的需求，他需要建一个网络平台。
面对老师们“阿里巴巴、搜狐那才叫平台，你知道建一个平台要多少钱吗？投资几亿元你都建不起来”的质疑，杨良杰不为所动：“我要爬山，人家有钱花几百元坐揽车就上去了，咱没有钱怎么办，咱坐不起揽车，可以凌晨两点就起来爬呀，总能同时到达山顶吧。”
2015年，杨良杰和电信合作开发了“千乡万村”APP，意即要在北方一千个乡镇、一万个村进行技术传递实验。2016年4月“千乡万村”APP的上线，标志着国内首家果业综合服务平台问世。
果农免费下载“千乡万村”APP，就能获得个性化服务。在这个平台上，果农不但可以了解全球果业动向和最新技术动态，还可以免费学习各类果树管理技术，可以与各类水果示范园园主交流对话，还可以面对面向果业大咖讨教取经，可以自助查询果业生产中的各类实际问题，还可以轻松请到线下技术人员进园指导……果农足不出户就能免费学到技术。
一系列的服务举措，使得中农乐的线上会员达18万名之多。随着时间的推移，杨良杰发现中农乐和会员之间的连接不像以前那样紧密了，为啥？
经过仔细分析，杨良杰找到了果农的痛点。
“过去果农缺技术，盼服务，现在不但缺技术和服务，还愁销路。”所以，中农乐很快成立了果品公司，去作调查研究，发现市场也有痛点。“市场越来越注重品质，还需要标准化的果品和稳定的货源，却得不到保证。”
帮果农销售水果，帮客商联系优质果，如果只是简单地一对一结对，并不能从根本上解决问题。“如果有希望，一定是走标准化、集约化道路。”杨良杰敏锐地意识到，集约化、标准化，是将来果业发展的方向。
2017年，中农乐开始在全市范围内做桃联盟实验。实验组与大专院校、科研机构合作，选品种，找试验田，将30亩—50亩桃园作为一个单元，根据各个品种的成熟期早晚来规划品种分布，再制定统一的标准来管理。
管理过程就要上传数据，做到监控每一个程序。“一棵桃树开花了，就能知道它什么时候成熟。这是现代农业的一种方向。”杨良杰在运城实现了安全溯源到户。
以标准化管理来保证生产出优质果品，用客商订单倒逼客户精细化管理。通过联盟，形成大的团体。杨良杰欣喜地说：“已经找对路子了。”
而联盟也已经从单纯的果农之间的联盟，发展到广义上的联盟，中农乐与科研院所、大专院校、果商，甚至包括快递公司、果库、农机具供应公司、纸箱厂都结成了联盟，带动了水果产业相关行业的发展。农业部称之为农业社会化服务“中农乐模式”。
联盟的商品率很高，保护了桃农，也满足了客商对稳定价格和果品品质的要求。“联盟的意义太重要了。目前只能从某一个品种作联盟示范，今后尽量来统一。下一步我们将继续在不同的水果品种中，探索联盟模式。”杨良杰说。
目前，中农乐已在灵宝、洛川成立分公司，在甘肃、宁夏建立工作站，四川、新疆分公司也正在筹建中。截至今年6月底，中农乐果业科技集团旗下已拥有了农业科技公司、互联网公司、果品贸易公司、乡村物流公司、生态农业公司，以及分布在盐湖区、永济、平陆、闻喜、稷山、河南灵宝、陕西洛川的大型苹果、核桃、冬枣、桃树等各类果品现代化示范基地6800余亩。
在服务果农的过程中，杨良杰也在收获着。全国农业劳动模范、全国十佳农民、山西省扶贫攻坚奉献奖、山西省五一劳动奖章等荣誉，是对他多年来孜孜不倦作贡献的最好奖赏。