州信訪局以基層黨建鞏固年、政治生態修復年、作風建設攻堅年、意識形態加強年為抓手，狠抓信訪幹部作風建設，努力創建全州信訪系統“人民滿意窗口”，通過“五抓五樹”不折不扣落實中央八項規定精神，推動信訪幹部服務能力的提升，促進作風建設持續開展。
該局認真貫徹落實基層黨建鞏固年、政治生態修復年、作風建設攻堅年、意識形態加強年工作，進一步加強黨對意識形態工作的領導，強化“兩學一做”常態化制度化學習教育，做到常抓常管、抓實抓細，教育引導黨員幹部保持政治定力，築牢思想防線，堅決防止“四風”問題的反彈。
強化局黨組和黨支部作為機關黨建責任主體和實施主體，黨組書記和支部書記作為黨建工作第一責任人和主要責任人的職責，定期研究黨建工作，把黨建工作與信訪業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。通過領導幹部以身作則、率先垂範落實黨建責任，黨員幹部的黨性觀念、責任意識得到明顯增強，在信訪部門興起了勇於擔當的清風。
緊密結合信訪工作重點，圍繞全州信訪工作“123456”工作思路，從抓信訪基礎業務提升業務水平，抓制度改善工作方法，抓環境改善窗口面貌，抓紀律改善工作秩序，抓作風樹立良好形象入手，提高信訪幹部為信訪群眾服務的綜合素質，提升來訪接待工作質量和效率，以實現“形象更佳、服務更優、環境更美”為目標，進一步提升服務群眾水平，提升人民群眾滿意度，著力打造人民滿意的服務窗口。
結合文明單位創建工作，積極開展全州信訪幹部先進事蹟宣講、機關道德講堂、志願服務活動，通過評選“文明科室”、“文明家庭”，評選“最美信訪幹部”、“最美家庭”等活動，大力弘揚社會主義核心價值觀，著力倡導社會主義新風尚，切實提高幹部職工的思想道德素質，努力建設一支政治過硬、信念堅定、文明規範的隊伍，樹立信訪幹部的良好形象。
進一步規範局機關制度，修改完善《楚雄州信訪局內部管理制度》《楚雄州信訪局工作責任落實追究辦法》《楚雄州信訪局關於領導幹部個人重大事項報告制度》《楚雄州信訪局調研工作制度》《楚雄州信訪局車輛管理》等制度，進一步紮緊織密制度籠子，規範權力運行，不斷強化黨員幹部的規矩意識、制度意識、法紀意識，實現作風建設制度化、常態化。
今年上半年，全州信訪形勢穩中向好，辦理群眾來信515件，接待群眾來訪1908批6400人次，受理網上信訪1433件，辦理信訪案件群眾滿意率達99.01%。劉藝群