萬科董秘朱旭開場致辭歡迎廣大投資者，緊接著鬱亮接管主持股東大會，請出祝九勝介紹公司2017年經營情況。在上一次的年度股東大會，主持者還是王石，鬱亮來做介紹。祝九勝使用的PPT和年度業績說明會上的差不多，相當於簡化版。
祝九勝
2017年度，萬科實現營收2429億元，同比增長1%；實現淨利潤280.5億元，同比增長33%；利潤分配方案為每10股派送9元（含稅）現金股息，合計分紅達到99億元。
祝九勝表示，萬科這麼多年來累計分紅已經達到了455億，已經超過公司股權融資的總額。祝九勝還表示，萬科以人民生活為中心，打造生態化平臺，堅持與城市同步發展，與客戶同步發展，傳統的開發業務之外，圍繞不動產打開了新的場景。堅持有質量的發展，謹慎投資，持續優化資債結構；深耕城市群，堅持為普通人蓋好房子，大力發展租賃住房；佈局城鄉建設與生活服務，培育增長新動能。
此次股東大會安排了兩輪投資者提問，是全場的精華部分。投資者第一個問題拋給祝九勝，詢問其作為新任總裁，在經營上有什麼與眾不同的地方？祝九勝回答的很含蓄，表示自己從事了20年的金融服務業，傳統的房地產是弱項，但在“以客戶為中心”這方面，可以為團隊帶來推動和加持的作用。鬱亮補充回答力挺祝九勝，稱祝九勝把客戶意識融入到經營的方方面面，在這方面發揮了很大的作用。
圍繞祝九勝，投資者很是關注。有人提問，康達爾的股權紛爭對祝九勝在萬科的任職有何影響？朱旭攔下了這個問題，表示在康達爾擔任董事是個人的事情，且現在祝九勝已經向康達爾提出了書面辭職申請。在同時進行的康達爾股東大會上，該公司董事會宣佈收到了祝九勝不再留人非獨立董事的函件。
對於近期的萬科A股價的低迷表現，投資者亦十分關心，追問鬱亮該何時賣出，甚至“問責”劉姝威所寫文章不考慮中小股東利益。鬱亮表示，勸人買股票、賣股票，都是非常危險且不厚道的事，堅決不去做。朱旭再一次攔下了拋給劉姝威的問題，表示股價受到很多因素的影響，管理層對公司未來業績有信心。
劉姝威
寶能仍是繞不開的話題，有投資者問，萬科是否清楚寶能的接盤方是誰？是否和接盤方有過溝通？朱旭回答，根據交易所的規則，只有持股5%以上的股東才需要披露，現在還沒有需要披露的股東，所以不能告訴你。根據證券時報·e公司之前的報道，寶能旗下鉅盛華9大資管計劃已經通過多筆大宗交易清倉了5個，累計減持超過4%。
關於未來發展，鬱亮也談了很多，有意去掉萬科的地產屬性。鬱亮說，十年之後的萬科還是房地產公司嗎？如果是的話，應該比較慘。現在正琢磨把各地公司名稱中的“地產”字樣都拿掉，萬科的名字取得太好了，沒有叫萬科地產，而是萬科企業。
鬱亮表示，方向是明確的，路徑是不清晰。“我無法回答十年之後物流板塊佔比多少，商業板塊佔比多少”，鬱亮說，“但可以清晰的是，萬科未來是美好生活的服務商，未來想到萬科，想到的是美好生活，不是幾棟房子。”
鬱亮也在展示他幽默的一面，有投資者問深圳地鐵做了大股東之後有什麼不同？鬱亮回答，唯一的不同就是我做了主席，其他沒什麼不同。
此外，在年度股東大會上，萬科監事會主席解凍彙報了王石的離職專項報告，稱會計師事務所未發現王石有違反董事會主席、公司章程、《公司法》的情形，董事會同意這一意見。
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