麗江:“體驗式”監督助力旅遊業全面復甦


麗江:“體驗式”監督助力旅遊業全面復甦

“你好,疫情期間古城實行限流錯峰遊覽,請佩戴口罩並主動出示身份證和預約短信。”近日,在麗江大研古城入口處,工作人員正在緊張有序的引導遊客進行“三掃一測”。

在人群中,市紀委監委旅遊監督辦公室聯合駐文旅局紀檢監察組一行不打招呼,正在以普通遊客身份開展體驗式監督。

時值“五一”黃金週,隨著疫情防控形勢持續向好,麗江市多處旅遊景區迎來人流如織景像,為確保疫情防控和景區恢復開放穩步推進,該市紀委監委立足職能職責,根據雲南省文化和旅遊廳、雲南省衛生健康委下發的《關於進一步做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》要求,結合當前常態化疫情防控工作要求和麗江古城景區實際,及時跟進、精準監督,督促文旅部門嚴把景區恢復開放安全關,及時履行好監管職責,明確旅遊景區主要負責人是景區疫情防控的第一責任人,要把防控責任落實到景區每名工作人員,確保各項措施執行到位。

“古城景區‘五一’期間瞬時最大遊客接待量限定為2.4萬人,全天最大遊客接待量限定為7.5萬人,在達到最大承載限定時將停止接待遊客,實行實名登記,有潛在風險者不得進入。”在督查組說明來意後,市古城管理局工作人員小和介紹說,古城保護管理局在“五一”節期間嚴格落實限量開放要求,優化疫情防控預案,實行預約登記,強化管理措施,做好人流疏導、安全管理、宣傳引導和完善投訴處理機制、輿情研判處置機制,並,組織局和公司52名黨員開展好“五一”期間古城景區志願服務,為遊客提供文明引導、諮詢、突發事件處理等服務,做好期間人流高峰的疏導工作,補充景區服務,維護景區秩序。

“遊客掃碼、測量體溫和限流等容易引起人員聚集,要多安排些人手,並及時進行疏導。在入口處儲備應急口罩,提供給未佩戴口罩的遊客……”在詳細瞭解了景區的防控措施落實、防疫設施物資儲備等情況後,督查組向景區值守負責人提出建議。

“‘五一’期間每天的客流量是多少?應急預案是否進行了演練?”在黎明千龜山景區,督查組向相關負責人詳細瞭解當前客流量、景區疫情防控工作、門票預約制度、旅遊接待工作等情況,並實地查看收費站、索道入口、遊客中心、電瓶車等各公共區域和辦公區的環境清潔情況,通過精準化監督促進旅遊業主體既抓實旅遊產業復甦又抓細疫情防控工作。

“在黎明景區,安排了專人疏導遊客,確保在收費站、索道入口、索道中轉站、千龜山、電瓶車等地方不發生擁堵;在公司推出的‘五一’活動觀星徒步活動中維護露營秩序,不發生擁擠、不使用明火;按要求實行限量接待,每日接待量最高不得超過最大承載量的30%,及時發佈限量接待通告;飛拉達實行有距離攀爬,控制客流等措施,全力保障遊客和職工安全的同時力促旅遊業快速復甦發展。”正在帶班巡查的老君山管理局相關負責人向督查組說道。

在督查中,督查組及時指出了景區在防控方案未緊密結合實際、預案演練不及時、巡查力量配備不足等方面的問題,並督促協調有關部門指導景區做好整改。(秦明媛)


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