近日，家住市區某小區的孫阿姨給我們報料，
她家這幾個月的用水量多得嚇人，
竟然達到150噸，
每兩個月的水費高達700多元。
孫阿姨與先生都是韶鋼的職工，
2014年在韶關市區某小區買了房子，
都是偶爾回韶關居住，
基本每兩個月的用水量都不超過9噸，
也就20到30元左右的水費。
今年1月份，他們在韶關過年，
當收到水費通知時嚇了一跳，
這兩個月的用水量竟然高達159噸，
比他們一年的總水費還要多，
孫阿姨懷疑家裡漏水了。
孫阿姨：那肯定是不正常，所以他抄完表以後我就很注意了，如果在我觀察情況下並沒有跑水的情況下正常，那11、12月份不正常我就認了，結果3月份抄表，還是用那麼多水。
接下來的一個月，
孫阿姨忙著檢修家裡的用水設備，
看看有沒有滲水的地方，
而且家庭用水也十分節約。
兩個月下來，家裡的用水量達到139噸，
水費達到600多元，
孫阿姨才確定是水錶出現了問題，
趕緊拿著水錶找市水投公司工作人員，
工作人員將水錶拿到質監部門進行了檢測。
孫阿姨：我敢肯定是水錶的問題，我就去找了水廠，水廠叫我去驗表，我們拿那個表去驗了，驗了是二級不合格。
孫阿姨更換了新的水錶，
用水也恢復了正常。
但是孫阿姨還是覺得不妥，
為什麼明明是水錶出現了問題，
而這四個月的水費都由自己承擔呢？
孫阿姨帶著疑問到市水投公司進行協商。
孫阿姨：之前的費用他還是叫我承擔800多元，等於說一個月還要承擔200多元的費用，這就不正常了，你的水錶是壞掉的。
市水投集團有限公司的工作人員表示，
經過水錶的檢驗，
他們會收到質監部門的一份檢驗報告，
水費的收取都是按照報告的比例
進行多退少補。
市水投集團有限公司的工作人員：驗表結果出來快了6%，我們按照這個退給她可能就是20多噸，她覺得這個結果不滿意。
這每個月從幾十元的水費
一下子突然漲到六七百，
還不是自己用的，換誰也接受不了，
解決的問題關鍵在於水錶裡面的數據，
如果協商不果，
雙方就相互配合到質監部門
再去核實一遍，
看看能不能把這個問題解決了。
畢竟，水錶壞了的後果，
不應該由用戶來買單和承擔！
記者：許琴 攝像：汪瑞祥
編輯：譚偉堅
