“我覺得刺繡就如同人生，從空白開始，一針一腳都是走過的每一步路，最初輕鬆引線，後來慢慢變得艱難複雜，可只要努力熬過那個節點，你總會發現，繡出的圖案可以同人生一樣精彩斑斕。”來自江蘇省宿遷市佟莊村的王玲因後天性肌肉萎縮失去了站立的可能，性格要強的她曾一度精神崩潰，躲在自己的世界裡不願出來。而如今的王玲正在員工宿舍裡神采奕奕地介紹著她的刺繡作品，眼神裡盡是自信和篤定，“感謝包容美力計劃，不只給了我工作的機會，讓我一點點實現自己的小心願，更讓我變得堅韌果敢，擁有更多的能量去享受生活。”她說。
王玲口中的“包容美力計劃”正是由中國殘疾人福利基金會、歐萊雅集團和京東集團於2017年9月聯合發起的公益項目，致力於面向殘障群體提供就業、技能培訓、人文關懷等360度全方位、立體化的支持幫扶，鼓勵他們更好地參與、融入社會生活，勇於追逐夢想，實現自我價值。
增勢賦能，殘疾人亦可閃耀多面美麗
泰戈爾曾說：“你可以從外表的美來評論一朵花或一隻蝴蝶，但你不能這樣來評價一個人。”每個人都應該擁有追求美的權利和自由，美的定義也絕不止一種。“包容美力計劃”強調增勢賦能，在提供就業機會、拓展技能的同時，賦予殘疾人閃耀美麗的無限可能，激發美的生命力，讓他們更加自信從容地走向社會，於塵世間認真生活，秀出自我、收穫幸福。
“通過系統培訓，我在老家找到了一份心儀的工作，既能實現個人價值，又可以堅持自己的動畫夢想，這讓我每一天都幹勁兒十足，生活也充滿了美和希望。”三歲時的一場大火導致左手手指全部截肢，由於身體方面的限制，學習動漫設計專業的孫亮不得不放棄了從事6年之久的動畫創作，回到家鄉宿遷重新尋找合適機會。
2019年3月，屢屢碰壁的他加入“包容美力計劃”，隨後成為京東“陽光天使”的一名電話客服。在服務客戶的過程中，性格內向的孫亮在同事的耐心幫助下漸漸變得積極開朗，更加明確了新的人生方向，他對動畫的赤誠也一直在熠熠發光，從未停止創作。“我覺得美就是能夠燃燒熱情，綻放價值。我熱愛現在的工作，也熱愛動畫創作，如果說有什麼時候能讓我放棄，那可能就是從這個世界上消失。”說到這兒的時候，孫亮的眼睛裡藏著一團火焰。
對於來自宿遷市關廟鎮泰山村的鮑利曉來說，“美是一種擔當，是被他人需要。”丈夫常年在外打工，因為生完孩子後使用藥物治療導致兩側股骨頭壞死，鮑利曉的生活曾一度深陷黑暗，即便術後雙腿漸漸恢復，可沒有工作的她一直認為自己是全家人的拖累。
通過“包容美力計劃”，鮑利曉也成為“包容美麗計劃”中的一員。不同於其他人的全職崗位，她所從事的是兼職電話客服，兼職的工作模式既可以讓她全身心投入工作，也能夠更加從容地照顧家庭，讓家人過上更好的生活。她平時喜歡唱歌，現在每天總是要哼唱幾句，鮑利曉說：“單位需要我，家人也需要我，這種被別人需要的感覺之前缺失太久，所以我現在真的覺得特別幸福。”
戰略升級，“造血式”助殘模式走向全國
“包容美力計劃”致力於打造“造血式”扶貧助殘機制，為殘障群體提供包括培訓、就業、身心關懷在內的一系列全就業服務鏈。項目實施兩年來，超過500名殘疾人參加培訓並獲得“客戶服務管理師”職業技能等級證書，其中逾90人成功入職宿遷和成都京東客服中心，階段性成果顯著。
然而，面對龐大的殘疾人口基數，促進殘障群體全面就業依舊任重而道遠。根據國務院新聞辦發佈的《平等、參與、共享：新中國殘疾人權益保障70年》白皮書顯示：截止到2018年，我國各類殘疾人總數達到8,500萬，其中城鄉持證就業的殘疾人有948.4萬，僅佔殘疾總人口的11.16%。一方面，由於身體條件限制，大多數殘疾人接受教育的程度比較有限，綜合素質和勞動技能普遍較低；另一方面，殘疾人的家庭生活負擔較重，沒有足夠的精力和財力去支撐他們參與相關專業技能培訓。同時，社會對殘疾人的職場包容度不夠，無障礙硬件設施建設尚未完備，對殘疾人的心理認同度也相對較低。因此，殘疾人就業形勢依然嚴峻。讓每一個有勞動能力和就業意願的殘疾人實現充分就業並帶動身邊更多的殘障群體，是解決不同地區殘疾人貧困問題的根本出路。
2019年是“包容美力計劃”項目實施的第二年，也是我國全面建成小康社會、實現第一個百年奮鬥目標的關鍵之年，中國殘疾人福利基金會、歐萊雅集團和京東集團進一步整合資源優勢，實現從區域實施到全國化佈局的戰略升級，依託中國殘疾人福利基金會在全國建設的“集善樂業”殘疾人網絡就業基地，將“造血式”扶貧助殘模式推出宿遷、成都，拓展兼職崗位至全國各地，更靈活且更具針對性地惠及更多貧困地區殘疾人的就業困境，為他們提供免費專業技能培訓的同時，幫助他們重拾對美好生活的希望和嚮往，圓夢就業路，讓他們能在生活的方方面面中去追求美、發現美和創造美，讓美無處不在。
目前，“包容美力計劃”已在山東淄博和寧夏銀川建立了專門服務於殘疾人的集中就業基地，併成功舉辦了三期職業技能培訓，累積約100名殘疾人參加，其中60餘人考核合格已經就業，就業率達到60%。通過這種集中化的培訓和就業形式，殘疾人能夠強化群體歸屬感和社會參與感，企業也可以為後期零散招募殘疾人就業降低人力成本，實現雙方共贏。
授人以漁，助力實現社會包容性增長
在“包容美力計劃”的執行過程中，中國殘疾人福利基金會、歐萊雅和京東三方強強聯手，共同整合各自在美妝、電商、公益領域的優勢資源和豐富經驗，攜手應對和解決當前社會環境下殘疾人就業的痛點和難點。一方面，秉持著“授人以漁”的公益理念，通過提供免費的技能培訓，使殘疾人群重獲生存的自由和發展的可能；另一方面，在為他們提供就業機會之前，也為殘障群體構建了一個從家庭到社會的”緩衝區”，注重心理疏導和人文關懷，讓他們能夠提前適應職場生活，規避以後真正步入職場的尷尬與不適，幫助他們重拾信心，讓殘疾人擁有更多平等的權利和自主擇業的機會，提升獲得感、尊嚴感和幸福感，實現自身價值，從而推動整個社會的包容性增長，這是賦能殘障群體的最高境界，也是“包容美力計劃”想要實現的終極目標。
在職場包容度上，京東集團發揮了良好的示範作用，除了在硬件設施上保障殘疾人的出行安全外，還專門為他們設置了“陽光天使”客服崗位。京東客戶服務中心運營總監王麗表示：殘疾人群體其實是具有特殊比較優勢的人力資源，他們往往要比其他人對待工作更加專注耐心，更具熱情韌勁，一旦在社會環境中被授予善意的肯定與認可，他們的比較優勢便會得到最大限度地激發。通過‘包容美力計劃’的實施，我看到陽光天使團隊不斷注入新的血液，從適應工作到享受工作，每一張明媚的笑臉上都透露著對生活的自信和從容。”
中國殘疾人福利基金會則發揮自身在公益領域的深厚經驗和社會資源，助力“包容美力計劃”不斷深入到更偏遠、更廣闊的地區，讓更多殘疾人獲得改變命運的機會。在項目執行過程中，中國殘疾人福利基金會有效部署各基地運營管理團隊高效組織殘疾人進行集中就業，在提升殘疾人職場歸屬感和業務質量的同時，減輕了企業零散招募殘疾人就業的人力資源管理壓力和成本，實現了殘疾人和企業的雙贏。
歐萊雅作為“包容美力計劃”項目發起方之一，則始終堅守企業社會責任，呼籲更多人關注殘障群體的生存狀況，希望以“包容美力計劃”為樣本，合眾之力實現殘疾人的社會化賦能，共同建設“美美與共”的包容性環境。“美，從來不止一種定義。包容美力，賦予美無限可能”。歐萊雅中國首席執行官費博瑞表示，“歐萊雅將繼續以美為紐帶，攜手中國殘疾人福利基金會和京東，發揮百年美的專長，合眾之力創新扶助模式，讓更多人擁有閃耀美麗的機會，追夢美好生活，為社會的包容性增長注入美力！”
