4月23日，貝殼找房召開以“數字新居住 產業共成長”為主題的新居住大會。2014年諾貝爾經濟學獎獲得者讓•梯諾爾(Jean Tirole)圍繞平臺模式發展發表了他的看法。他認為，近20年來平臺的重要性不斷提高，對於雙邊平臺來說，選擇正確的商業模式是成功的關鍵。
據他介紹，雙邊平臺的本質是媒介，它是一個能夠連接買家和賣家的雙邊媒介，所有平臺的用戶都具有網絡外部性，即用戶會更傾向於選擇更大規模的平臺。雙邊平臺可以篩選值得信賴的用戶，這就避免了平臺另一方受到的損害，用戶篩選可以通過背景調查、通過培訓、通過排除低信譽用戶來實現，平臺會保護市場一方的用戶，確保一方用戶得到滿意的體驗。雙邊平臺也可以是信息和強制措施的提供者，在考慮商業策略時，價格不是唯一的因素，必須為平臺建立信任。
在提及合作競爭時，讓•梯諾爾(Jean Tirole)強調開放式生態系統的重要性，他認為在封閉和開放之間，其實有很多過渡區間。 他以貝殼為例，他認為貝殼是一個開放的平臺，它不是一個垂直整合的平臺，但也不是一個純代理平臺，在決定商業策略時，必須要考慮封閉和開放程度，屬於哪一個區。 讓•梯諾爾(Jean Tirole)表示，開放系統這種與第三方開發商形成的建設性關係是非常有益的，其中最主要的益處是，你將變得更具多樣性，創造更好的服務，因為你提供的將不只是自己的服務，而是來自全世界的優質服務。開放系統，特別是它所形成的建設性關係，將在平臺與用戶之間建立信任。
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